Servisjoy: Zanussi fırın ve ocak için hata kodları ve ilk kontroller

Bu tablo şu ürünleri kapsar: Zanussi ankastre elektrikli ve indüksiyonlu ocaklar, ankastre fırınlar ve tek başına duran ocaklı fırınlar

1. E0Ocağın kumanda elektroniğinde arıza

   Servis gerekir

   Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen E0 şunu anlatır: ocağın kumanda elektroniğinde arıza.

   Bu kod çoğu zaman bir elektrik yenilemesiyle silinebilir. Ankastre ocakta E0 belirdiğinde hangi kademeyi seçerseniz seçin gözler ısınmaz.

   Aklınızda olsunPişirmeden sonra cam epeyce sıcak kalır, çıplak elle dokunmayın. Mutfakta gaz kokusu belirirse düğmelere uzanmadan vanayı kapatın, evi havalandırın, ardından 187'ye haber verin.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocağı söndürün, akımı birkaç dakika kesip sonra geri verin

   2. 2

      E0'ın hangi gözde, pişirmenin hangi anında çıktığını not edin

   3. 3

      Fişli modelde fişi en az 30 saniye çekili tutun, ankastre modelde ise sigorta kutusundaki ocak anahtarını ya da kaçak akım şalterini aşağı alın

   4. 4

      E0 geri gelirse ocağı kullanmayı bırakın, notunuzla birlikte bize yazın, kart için hazırlıklı gelinir

   Nedenler

   • Kontrol kartı ya da üzerindeki yazılım hata vermiş olabilir
   • Kartın belleğinde tutulan ayarlar bozulmuş olabilir
   • Karta bağlı parçalardan birinin gönderdiği bilgi olağan aralığın dışında kalmış
   Bu kodla servis iste

2. E1Kumanda elektroniği gözleri çalıştıramıyor

   Servis gerekir

   Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen E1 şunu anlatır: kumanda elektroniği gözleri çalıştıramıyor.

   Ocak bu kodla kendini güvene alır, çoğu zaman bir yeniden başlatma denemeye değer. Ekranda E1 yazar, ocak açık görünse de gözler ya hiç ısınmaz ya da birkaç saniye içinde söner.

   Aklınızda olsunPişirme bitse de cam bir süre sıcak kalır, eldiven kullanın. Mutfakta gaz kokusu belirirse ışıklarla oynamayın, vanayı kapatıp pencereyi açın, ardından 187'ye haber verin.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocağı kapatıp birkaç dakika elektriksiz bırakın, ardından açın

   2. 2

      E1'in hangi gözü açarken ya da hangi kademede çıktığını yazın

   3. 3

      Ocağın enerjisini 30 saniyeden uzun bir süre kesin, sonra geri verin

   4. 4

      E1 kalıcıysa ocağı kullanmayın, kumanda kartına bakılması için ekibimize yazın

   Nedenler

   • Kumanda kartında ya da yazılımında bir takılma olmuş olabilir
   • Kartın hafızasındaki ayar bilgileri karışmış olabilir
   • Kartın haberleştiği parçalardan biri olağan dışı bir değer yolluyor olabilir
   Bu kodla servis iste

3. E2Göz aydınlatmasında ya da sıcaklık sensöründe arıza

   Servis gerekir

   Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen E2 şunu anlatır: göz aydınlatmasında ya da sıcaklık sensöründe arıza.

   Bu kod ocağın kendini izlediği parçalardan birinin aksadığını gösterir. İndüksiyonlu modelde gözlerin ışığı yanmaz ya da titrer, teppan yakili modelde ise ısı göstergesi doğru değer vermez, ekranda E2 görünür.

   Aklınızda olsunSıcaklığı izlenemeyen ocakta koruma gecikebilir. Kod ekrandayken pişirmeyi sürdürmeyin.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocağı kapatın, sigorta kutusundan birkaç dakika akımı kesin

   2. 2

      Ocak serinleyince açıp tek gözde kısa bir pişirme denemesi yapın

   3. 3

      Ocağın elektriğini yarım dakikadan uzun, en az 30 saniye kesik tutup geri verin, Servis iste formuna E2'yi ve ocağınızın indüksiyon mu teppan yaki mi olduğunu yazın

   4. 4

      E2 geri dönerse ocağı kullanmayın, ekibimiz LED ya da sensör tarafına göre hazırlanır

   Nedenler

   • Sıcaklık sensörü bozulmuş olabilir
   • Sensörün kablosunda ya da soket ucunda temas zayıflamış olabilir
   • Kart sensörden gelen değeri çözemiyor olabilir
   Bu kodla servis iste

4. E3Ocak uygun olmayan gerilime bağlanmış

   Servis gerekir

   Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen E3 şunu anlatır: ocak uygun olmayan gerilime bağlanmış.

   Bu kod çoğunlukla ocağın değil, bağlantının düzeltilmesi gerektiğini gösterir. Genelde kurulumun ardından ilk açılışta görülür, ekranda E3 ya da E311, E312, E313 kodlarından biri yazar.

   Aklınızda olsunSigorta kutusunu açmak ve prizi sökmek elektrikçinin işi. Ocağın klemens bağlantısına da kendiniz dokunmayın.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocak fişliyse uzatmayı aradan kaldırıp fişi doğrudan kendi duvar prizine takın

   2. 2

      Ampullerde göz kırpma ya da başka cihazlarda kendiliğinden kapanma görüp görmediğinizi düşünün

   3. 3

      Gerilim düzeldiğinde ocağın kendi kendine çalışmaya başlayıp başlamadığını izleyin

   4. 4

      Sürüyorsa tesisatı bir elektrikçiye ölçtürün, ocağın bağlantısı için de ekibimize yazın

   Nedenler

   • Prizdeki gerilim ya da frekans ocağın kabul ettiği sınırların dışında olabilir
   • Ocak bir uzatmaya bağlıysa gerilim yolda düşüyor olabilir
   • Tesisatın bir ucunda gevşeme ya da eksik kalan bir faz ihtimali var
   Bu kodla servis iste

5. E5Faz ya da gerilim sorunu, gözler devre dışı

   Servis gerekir

   Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen E5 şunu anlatır: faz ya da gerilim sorunu, gözler devre dışı.

   Ocak bozuk elektrikle çalışmamak için gözleri kapattı. E5 kodu indüksiyonlu ocaklarda da ocaklı fırınlarda da görülür, belirdiğinde pişirme bölgeleri çalışmaz.

   Aklınızda olsunPrizi ve sigorta kutusunu açmayı elektrikçiye bırakın. Tesisata kendi elinizle girmeyin.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocak fişliyse aradaki uzatmayı kaldırıp doğrudan duvar prizine bağlayın

   2. 2

      Lambalarda göz kırpma ya da başka cihazlarda kapanma fark ettiniz mi diye düşünün

   3. 3

      Elektrik normale dönünce ocağın kendiliğinden çalışıp çalışmadığına bakın

   4. 4

      Ocağın sigortasını indirip 30 saniye bekleyin, ardından yeniden kaldırın

   5. 5

      E5 sürerse önce elektrikçiye tesisatı ölçtürün, ocak için ekibimize yazın

   Nedenler

   • Gerilim ya da frekans ocağın dayanabileceği sınırları aşmış olabilir
   • Fişin takıldığı uzatma, gerilimi ocağa varmadan düşürüyor olabilir
   • Tesisatta gevşeyen bir uç ya da kopan bir faz ihtimali var
   Bu kodla servis iste

6. E6Ocağa eksik faz geliyor, bazı gözler ısınmıyor

   Servis gerekir

   Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen E6 şunu anlatır: ocağa eksik faz geliyor, bazı gözler ısınmıyor.

   Bu kod genellikle ocağın değil, beslemesinin eksik olduğunu gösterir. Elektrikli ocaklarda ve ocaklı fırınlarda E6 ya da E641 olarak çıkar, gözlerin bir kısmı hiç ısınmaz.

   Aklınızda olsunSigorta kutusunu ve prizin bağlantısını bir elektrikçiye bırakın. Bu kısımları kendiniz açmayın.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocak fişliyse araya giren uzatmayı ya da çoklu prizi kaldırıp kendi prizine takın

   2. 2

      Evin başka yerlerinde de ışık titremesi ya da kesinti olup olmadığına bakın

   3. 3

      Elektrik düzeldiğinde ocağın kendi kendine toparlanıp toparlanmadığını izleyin

   4. 4

      E6 sürerse sigorta kutusundaki faz sigortalarını elektrikçiye kontrol ettirin, ocak için de bize yazın

   Nedenler

   • Gelen gerilim ya da frekans ocağın kabul aralığının dışında kalmış olabilir
   • Aradaki uzatma kablosu gerilimin bir kısmını yolda bırakıyor olabilir
   • Tesisatta gevşemiş bir uç ya da hiç gelmeyen bir faz ihtimali var
   Bu kodla servis iste

7. E7Soğutma fanında arıza, eski modellerde güç kartı

   Servis gerekir

   Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen E7 şunu anlatır: soğutma fanında arıza, eski modellerde güç kartı.

   Ocak ısınmamak için kendini frenledi. E7 hem indüksiyonlu ocaklarda hem ocaklı fırınlarda çıkabilir, belirdiğinde ocak gücünü kısar ya da tamamen söner.

   Aklınızda olsunFanı çalışmayan ocağı kullanmaya ara verin, elektroniği fazla ısınabilir. Fana bakmadan önce elektriği kesin.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocağı kapatıp soğumaya bırakın

   2. 2

      Alt dolaptaki havalandırma aralıklarının ve fan ağzının önünü boşaltın

   3. 3

      Yeniden açtığınızda alttan fanın vızıltısı geliyor mu, dinleyin

   4. 4

      Sigortayı indirip ocağı yarım dakikadan, yani en az 30 saniyeden uzun bekletin, kod dönüyorsa ya da ocak 2010 öncesi üretimse ekibimize yazın

   5. 5

      E7 yine görünürse fanın sesini duyup duymadığınızı da belirterek Servis iste formunu kullanın

   Nedenler

   • Fanın hava aldığı yol ya da kanal kapanmış olabilir
   • Alt dolapta sıcak hava sıkışıp kalıyor olabilir
   • Fanın motoru bozulmuş olabilir
   Bu kodla servis iste

8. E9Ocak kendi denetiminde olağan dışı bir durum buldu

   Servis gerekir

   Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen E9 şunu anlatır: ocak kendi denetiminde olağan dışı bir durum buldu.

   Kodun ne anlama geldiği üretici belgelerinde ayrıntılı yazmaz, ama çoğu zaman bir sıfırlama denemeye değer. E9 elektrikli ocaklarda da indüksiyonlularda da görülebilir, belirdiğinde ocak kullanılamaz.

   Aklınızda olsunCam pişirmeden sonra bir süre sıcak kalır, eldivenle dokunun. Gaz kokusu sezerseniz ışıklara dokunmadan ana vanayı kapatın, mutfağın camını açın, sonra 187'yi arayın.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocağı kapatın, akımı birkaç dakika kesip geri verin

   2. 2

      E9'un ekranda tam olarak nasıl göründüğünü, yanında başka işaret olup olmadığını yazın

   3. 3

      Fişi çektikten sonra en az 30 saniye bekleyin, bu süre dolmadan elektriği geri verirseniz sıfırlama tamamlanmaz

   4. 4

      Yeniden açtığınızda E9 sürüyorsa ocağı kullanmayı bırakın, notunuzla birlikte ekibimize yazın

   Nedenler

   • Üretici belgelerinde E9 için adı konmuş bir parça yok
   • Ocak kendini denetlerken alışılmadık bir durumla karşılaşmış olabilir
   Bu kodla servis iste

9. F2SenseBoil işlevi kabı boş ya da susuz buldu

   Evde kolay kontrol

   Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen F2 şunu anlatır: senseBoil işlevi kabı boş ya da susuz buldu.

   Ocağınız bozuk değil, yalnızca kaynatma işlevi başlamak için uygun koşulu bulamadı. SenseBoil özellikli ocakta F2 belirir ve işlev çalışmaz.

   Aklınızda olsunİçinde su kalmamış tencereyi ya da kızgın yağlı tavayı gözde unutmayın, yağ alev alabilir. Alev çıkarsa üstüne su değil kapak kapatın, ardından ocağı söndürün.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Tencerenin altına bir mıknatıs tutun, yapışmıyorsa SenseBoil o kapla çalışmaz

   2. 2

      Tencereyi halkanın tam ortasına çekin

   3. 3

      Tencereye yeterince su koyduğunuzdan emin olup işlevi yeniden başlatın

   Nedenler

   • Tencerenin altı indüksiyona uygun malzemeden olmayabilir
   • Tencere halkaya göre ufak, belki de halkanın dışına taşmış durumdadır
   • Tencerenin içi boş ya da suyu çok azalmış olabilir
   Bu kodla servis iste

10. F3SenseBoil için tencerede su miktarı uygun değil

    Evde kolay kontrol

    Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen F3 şunu anlatır: senseBoil için tencerede su miktarı uygun değil.

    Bu bir arıza değil, kaynatma işlevinin ölçüye ihtiyaç duyduğunu gösterir. SenseBoil özellikli ocak ekrana F3 yazar, kaynatma da tamamlanmadan durur.

    Aklınızda olsunSu kaynayıp bittiyse tencereyi ocakta bırakmayın, kap boşken ısınmaya devam eder. Yağlı kapta alev çıkarsa su dökmeyin, kapağı kapatıp ocağı kapatın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       Tencerenin tabanına mıknatıs tutun, tutunmuyorsa başka bir kap seçin

    2. 2

       Tencereyi halkanın merkezine yerleştirin

    3. 3

       Tencereyi yarısıyla üçte ikisi arasında bir seviyeye kadar soğuk musluk suyuyla doldurun, ağızda 4 cm pay bırakın, haşlanacak patatesle birlikte ya da yalnızca suyla toplam ağırlık 1-5 kg arasında kalsın

    4. 4

       İçeride yeterince su olduğunu bir kez daha kontrol edip işlevi yeniden başlatın

    Nedenler

    • Tencerenin altı indüksiyonla ısınmaya uygun olmayabilir
    • Tencere pişirme halkasına göre küçük ya da kenarda duruyor olabilir
    • Tencerede su hiç yok ya da kaynarken çok eksilmiş olabilir
    Bu kodla servis iste

11. F81LCD ekranın arkasında nem algılandı

    Servis gerekir

    Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen F81 şunu anlatır: LCD ekranın arkasında nem algılandı.

    Çoğu zaman nem kuruyunca kendiliğinden geçen bir uyarıdır. F81, ankastre fırınların ve ocaklı fırınların LCD ekranında nemi haber veren koddur.

    Aklınızda olsunNem uyarısı sürerken fırını kullanmayın. Ekranı temizlerken sulu bez ve sprey yerine kuru bez kullanın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       Fırını kapatın, ekranın çevresini kuru bir bezle silin

    2. 2

       Ön yüzü birkaç saat kendi hâlinde kurumaya bırakıp sonra yeniden açın

    3. 3

       F81 kuruduktan sonra da görünüyorsa ekibimize kodla yazın, nemin girdiği yol aranır

    Nedenler

    • Kumanda bölmesine ya da elektroniğe nem girmiş olabilir
    • Ön yüz sulu bir bezle temizlenmiş, belki de üstüne çay, su gibi bir şey dökülmüştür
    Bu kodla servis iste

12. E0020Fırının iç lambası yanmıyor

    Servis gerekir

    Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen E0020 şunu anlatır: fırının iç lambası yanmıyor.

    Çoğu zaman yalnızca ampul ömrünü tamamlamıştır, fırın pişirmeye devam edebilir. Ankastre fırının ekranında E0020 görünür, içerisi aydınlanmaz.

    Aklınızda olsunAmpule ancak elektrik kesikken ve fırın soğumuşken dokunun. Sıcak lamba elinizi yakar.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       Fırının elektriğini kesin ve içinin tamamen soğumasını bekleyin

    2. 2

       Kılavuz lambanın kullanıcı tarafından değiştirilebileceğini söylüyorsa ampulü aynı tipte yenisiyle değiştirin

    3. 3

       Yeni takılan ampul de yanmıyor ve kod duruyorsa Servis iste formuna bu kodun servis karşılığı olarak BL yazın

    4. 4

       E0020 yine görünürse lamba duyu ve kablosu için ekibimize kodla birlikte ulaşın

    Nedenler

    • Ampul yanmış olabilir
    • Lambanın bağlantısında temas sorunu olabilir
    Bu kodla servis iste

13. HPişirme gözünde artık ısı uyarısı

    Servis gerekir

    Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen H şunu anlatır: pişirme gözünde artık ısı uyarısı.

    Endişelenecek bir durum yok, bu bir arıza değil. H harfi, ocakta ya da ocaklı fırında az önce kullanılan gözün hâlâ sıcak olduğunu hatırlatır.

    Aklınızda olsunH yanıyorsa cam yakacak kadar sıcaktır. Üstüne mutfak bezi, peçete ya da plastik kap bırakmayın, çocukları ocağın başından uzak tutun.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       H işaretinin kaybolmasını bekleyin, birkaç dakika sürebilir

    2. 2

       Bu arada cama dokunmayın, üstüne tabak, tava kulpu ya da poşet bırakmayın

    Nedenler

    • Göz henüz soğumadığı için gösterge bunu H harfiyle haber veriyor
    Bu kodla servis iste

14. USTOP+GO ile ılık tutma kipi açık kalmış

    Evde kolay kontrol

    Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen U şunu anlatır: STOP+GO ile ılık tutma kipi açık kalmış.

    Ocağınız bozuk değil, bir işlev açık unutulmuş. Ekranda U harfi ya da yan yana iki dikey çizgi belirir ve seçtiğiniz kademeler ılık tutma seviyesine iner.

    Aklınızda olsunBu işaret ocağın bir ayarından gelir, bozuk bir parçayı göstermez.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       Kılavuzda U işaretinin ya da çizgi simgesinin hangi tuşla kapandığını bulun

    2. 2

       Kilit simgesi yanıyorsa kılavuzun gösterdiği tuşa ya da iki tuşa birlikte birkaç saniye parmağınızı basılı bırakın

    3. 3

       Ilık tutmayı kapatmak için STOP+GO tuşuna ya da çizgili simgeye bir kez daha dokunun

    4. 4

       Saat göstergesi yanıp sönüyorsa önce saati ayarlayın, sonra kademeyi yeniden seçin

    Nedenler

    • Tuş kilidi, mağaza tanıtım kipi ya da enerji tasarrufu gibi bir seçenek devrede kalmış olabilir
    • Elektrik gidip geldiğinde ayarlar ilk hâline dönmüş olabilir
    Bu kodla servis iste

15. AOtomatik ısıtma işlevi açık

    Evde kolay kontrol

    Zanussi fırın ve ocakta ekrana gelen A şunu anlatır: otomatik ısıtma işlevi açık.

    Bu bir arıza değil, ocağın hızlı ısıtma özelliği devrede. Kademe rakamının yerinde A harfi görünür, göz de bir süre tam güçle ısıtır.

    Aklınızda olsunA işareti ocağın bir ayarıdır, parça arızası değildir. Tam güçteyken tencerenin başından ayrılmayın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       Kılavuzda A işaretinin nasıl kapatıldığına bakın

    2. 2

       Kilit simgesi görünüyorsa kılavuzun tarif ettiği tuşa ya da iki tuşa birlikte birkaç saniye dokunmayı sürdürün

    3. 3

       Saat göstergesi yanıp sönüyorsa saati kurduktan sonra gözü yeniden açın

    Nedenler

    • Tuş kilidi, tanıtım ya da tasarruf benzeri bir seçenek devrede unutulmuş olabilir
    • Elektrik kesilip geldiğinde ayarlar başa dönmüş olabilir
    Bu kodla servis iste

• AEG

  15 kod

• Bosch

  4 kod

• Candy

  15 kod

• Electrolux

  14 kod

• Franke

  9 kod

• Gorenje

  5 kod

• Küppersbusch

  5 kod

• Miele

  22 kod

• Profilo

  3 kod

• Siemens

  4 kod

• Silverline

  4 kod

• Teka

  5 kod

• Vestel

  19 kod

• Zanussi buzdolabı

• Zanussi çamaşır makinesi

• Zanussi bulaşık makinesi