Servisjoy: AEG fırın ve ocak için hata kodları ve ilk kontroller

Bu tablo şu ürünleri kapsar: AEG ankastre indüksiyonlu, seramik ve elektrikli ocaklar, gazlı ocaklar, ankastre fırınlar ve tek başına duran ocaklı fırınlar

1. E0Ocağın elektronik kumandasında arıza

   Servis gerekir

   AEG fırın ve ocakta ekrana gelen E0 şunu anlatır: ocağın elektronik kumandasında arıza.

   Ocak kendini güvenceye alıp pişirmeyi başlatmıyor, bu beklenen bir koruma davranışıdır. Gömme tip elektrikli ya da indüksiyon ocaklarda güç hanesine E0 ya da E1 düşer, kademe seçilemez ve gözlerin hiçbiri ısınmaz.

   Aklınızda olsunGöz söndükten sonra camın o bölgesi bir süre daha kızgındır, elinizi koymadan serinlemesine fırsat verin. Mutfakta gaz kokusu alırsanız düğmelere ve elektrik anahtarlarına dokunmadan gaz vanasını kapatın, evi havalandırın ve 187 doğal gaz hattını arayın.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Sigortayı birkaç dakikalığına indirip kaldırarak ocağı yeniden başlatın

   2. 2

      E0 ya da E1'in hangi gözü açarken, hangi kademede belirdiğini yazın

   3. 3

      Prizli modelde fişi, gömme modelde panodaki RCD denen kaçak akım şalterini en az 30 saniye kapalı tutun

   4. 4

      Kod geri dönüyorsa ocağı kullanmayın, Servis iste formuna kodu ve notlarınızı ekleyin, ekibimiz kart için hazırlıklı gelir

   Nedenler

   • Kontrol kartı ya da üzerindeki yazılım hata vermiş olabilir
   • Kartın hafızasında saklanan ayarlar bozulmuş olabilir
   • Kartın haberleştiği parçalardan biri olağan dışı bir değer yolluyor olabilir
   Bu kodla servis iste

2. E2Isı sensöründe ya da LED aydınlatmada arıza

   Servis gerekir

   AEG fırın ve ocakta ekrana gelen E2 şunu anlatır: ısı sensöründe ya da LED aydınlatmada arıza.

   Ocak sıcaklığını güvenle ölçemediği için uyarı veriyor, bu bir koruma tepkisidir. Gömme indüksiyon ya da cam seramik ocaklarda E2 belirir, teppan yaki yüzeyi olan modellerde istenen ısı yakalanamaz.

   Aklınızda olsunSensör sağlıklı okumadığında ocak fazla ısındığını geç fark edebilir. Kod ekrandayken yemeğe devam etmeyin.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocağı kapatın, sigortayı indirerek birkaç dakika elektriksiz bırakın

   2. 2

      Yüzey iyice soğuyunca tek bir gözü kısa süreliğine açarak deneyin

   3. 3

      Prizli modelde fişi, gömme modelde RCD anahtarını en az 30 saniye kapalı bırakın

   4. 4

      E2 geri gelirse ocağı kullanmayı bırakın ve kodla birlikte ekibimize yazın

   Nedenler

   • Yüzeyin ısısını izleyen sensör bozulmuş olabilir
   • Sensöre giden telde ya da bağlantı yuvasında temas kusuru bulunabilir
   • Kart bu sensörün bilgisini çözemiyor olabilir
   Bu kodla servis iste

3. E3Ocak yanlışlıkla 400 V hatta bağlanmış

   Servis gerekir

   AEG fırın ve ocakta ekrana gelen E3 şunu anlatır: ocak yanlışlıkla 400 V hatta bağlanmış.

   Ocak kendini fazla gerilime karşı korumak için durmuştur. Gömme indüksiyon ocaklarda ya da indüksiyon gözlü fırınlarda ekrana E3, E311, E312 veya E313 gelir, bu çoğu zaman montajdan kısa süre sonra fark edilir.

   Aklınızda olsunOcağın arkasındaki klemens kutusunu ve sigorta panosunu kendiniz açmayın, bu işi bir elektrikçi yapmalı.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocak bir ara kablo ya da çoklu prizle bağlandıysa bu düzeni bırakın, kendi hattına doğrudan bağlanmasını sağlayın

   2. 2

      Evin başka köşelerinde de lambalar titriyor ya da cihazlar kesiliyor mu, gözleyin

   3. 3

      Şebeke kaynaklı geçici bir durumsa ocak kendi kendine toparlanabilir, kısa bir süre izleyin

   4. 4

      Kod montajdan beri sürüyorsa bağlantıyı yapan elektrikçiye haber verin, ocağın kendisi için de ekibimize yazın

   Nedenler

   • Ocağa gelen gerilim ya da frekans cihazın kabul ettiği aralığın üzerinde olabilir, 400 V'luk bağlantı bunun tipik örneğidir
   • Ocak çoklu priz ya da ek kablo üzerinden uygunsuz biçimde beslenmiş olabilir
   • Klemens bağlantısında gevşeklik, hatalı köprüleme ya da eksik faz olabilir
   Bu kodla servis iste

4. E5Faz bağlantısında ya da gerilimde hata

   Servis gerekir

   AEG fırın ve ocakta ekrana gelen E5 şunu anlatır: faz bağlantısında ya da gerilimde hata.

   Ocak kendini elektrik dengesizliğine karşı korumaktadır. Tezgâha gömülü indüksiyon ocaklarda ya da indüksiyon gözlü fırınlarda E5 belirir ve pişirme yarıda kesilir.

   Aklınızda olsunKlemens kutusu, priz ve sigorta panosu elektrikçinin alanıdır, buralara kendiniz müdahale etmeyin.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocak bir ara kabloyla bağlıysa kendi prizine ya da hattına doğrudan bağlanmasını sağlayın

   2. 2

      Evin geri kalanında elektrik dalgalanması olup olmadığına bakın

   3. 3

      Dalgalanma geçince ocak genellikle kendiliğinden çalışmaya döner, bir süre bekleyin

   4. 4

      Prizli modelde fişi, gömme modelde RCD anahtarını yarım dakikadan, yani 30 saniyeden az olmamak üzere kapalı tutun

   5. 5

      E5 sürüyorsa tesisatı bir elektrikçiye kontrol ettirin, ocak için de Servis iste formuna kodu yazın

   Nedenler

   • Ocağa gelen gerilim ya da frekans kabul edilen sınırların dışında olabilir
   • Araya giren çoklu priz ya da ek kablo gerilimi düşürüyor olabilir
   • Tesisattaki bir gevşeklik ya da eksik faz E5'e yol açabilir
   Bu kodla servis iste

5. E6Ocak tek faza bağlanmış, bölgeler eksik çalışıyor

   Servis gerekir

   AEG fırın ve ocakta ekrana gelen E6 şunu anlatır: ocak tek faza bağlanmış, bölgeler eksik çalışıyor.

   Ocak bozulmuş değildir, büyük olasılıkla eksik beslenmektedir. Gömme elektrikli ocaklarda ya da elektrikli gözleri olan fırınlarda E6 veya E641 belirir, gözlerden bazıları hiç ısınmaz.

   Aklınızda olsunOcağın bağlantı kutusunu ve sigorta panosunu kendiniz açmayın, faz bağlantısı bir elektrikçinin işidir.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocağın ara kablo kullanılmadan kendi hattına bağlı olduğundan emin olun

   2. 2

      Evde başka cihazlarda da kesinti ya da titreme yaşanıyor mu, bakın

   3. 3

      Şebekedeki geçici bir sorunsa ocak kendiliğinden toparlanabilir, kısa bir süre izleyin

   4. 4

      E6 kalıcıysa bağlantıyı bir elektrikçiye kontrol ettirin, ocak için de ekibimize kodla yazın

   Nedenler

   • Ocağa ulaşan elektrik, gerilim ya da frekans olarak sınırların dışına çıkmış olabilir
   • Ocak çoklu priz ya da ek kablo üzerinden beslendiği için gerilim düşüyor olabilir
   • Bağlantı klemensinde gevşeklik olabilir ya da fazlardan biri hiç gelmiyor olabilir
   Bu kodla servis iste

6. E7Elektroniği serinleten fan çalışmıyor

   Servis gerekir

   AEG fırın ve ocakta ekrana gelen E7 şunu anlatır: elektroniği serinleten fan çalışmıyor.

   Ocak aşırı ısınmamak için kendini sınırlamaktadır. Tezgâha gömülü indüksiyon ocaklarda ya da indüksiyon gözlü fırınlarda E7 belirir, ocak ya kendiliğinden söner ya da en yüksek güce ulaşamaz.

   Aklınızda olsunHavası kesilmiş bir ocağı kullanmaya devam etmeyin, elektronik ve altındaki dolap fazla ısınabilir. Fanın ağzını kontrol edecekseniz önce sigortayı indirin.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Ocağı kapatıp soğumaya bırakın

   2. 2

      Ocağın altındaki dolapta havalandırma aralığını kapatan tencere, kutu gibi eşyaları kaldırın

   3. 3

      Ocağı yeniden açtığınızda alttan fan sesi gelip gelmediğini dinleyin

   4. 4

      Prizli modelde fişi çıkarın, gömme modelde RCD anahtarını indirin ve 30 saniyeden kısa olmamak üzere bekleyin

   5. 5

      E7 geri dönüyorsa ekibimize kodla yazın, soğutma fanına hazırlıklı gelelim

   Nedenler

   • Fanın hava aldığı yol ya da kanal kapanmış olabilir
   • Ocağın yerleştirildiği dolapta hava dolaşımı yetersiz olabilir
   • Soğutma fanının motoru arızalanmış olabilir
   Bu kodla servis iste

7. E9Ocağın iç denetiminde yakalanan bir aksaklık

   Servis gerekir

   AEG fırın ve ocakta ekrana gelen E9, kılavuzda “ocağın iç denetiminde yakalanan bir aksaklık” diye geçer; AEG bu kodun teknik nedenini açıklamıyor.

   Bu satırda kaynak sessiz kalıyor: kod AEG belgesinde var, ama belge kodun neden çıktığını ayrıca yazmıyor. Bildiğimizi olduğu gibi aktardık; boşluğu tahminle doldurmadık.

   Ocak kendini sınarken bir şeyi yadırgamış ve güvenli tarafta kalmayı seçmiştir. Gömme elektrikli ya da indüksiyon ocaklarda ve ocaklı solo fırınlarda E9 belirir, tuşlar komut kabul etmez.

   Aklınızda olsunPişirme yüzeyi ve fırın camı uzun süre sıcak kalır, dokunmadan önce soğumasını bekleyin. Gaz kokusu alırsanız ocağı ve elektrik anahtarlarını kullanmayın, gaz vanasını kapatıp evi havalandırın, 187 doğal gaz hattını arayın.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Elektriği birkaç dakikalığına keserek ocağı yeniden başlatın

   2. 2

      E9 çıktığında hangi gözün ya da programın kullanıldığını not edin

   3. 3

      Prizli modelde fişi, gömme modelde kaçak akım şalterini (RCD) en az 30 saniye kapalı bırakın

   4. 4

      E9 yeniden gelirse ocağı kullanmayın, kodu ve notunuzu ekibimize iletin

   Nedenler

   • E9'un hangi parçaya karşılık geldiği üreticinin belgelerinde açıkça yazmıyor
   • Cihaz kendi iç kontrolü sırasında olağan dışı bir durum fark etmiş olabilir
   Bu kodla servis iste

8. F21Fırının iç sıcaklığı başlangıç için fazla yüksek

   Servis gerekir

   AEG fırın ve ocakta ekrana gelen F21 şunu anlatır: fırının iç sıcaklığı başlangıç için fazla yüksek.

   Fırın kendini korumak için programı başlatmıyor. Gömme fırınlarda ve ocaklı fırınlarda LCD ekrana F21 gelir ve seçilen pişirme programı başlamaz.

   Aklınızda olsunKod yüksek ısıya işaret eder, kapağı açarken yüzünüzü geride tutun ve fırın eldiveniyle çalışın. Fırını hızlı soğutmak için cama su dökmeyin.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Fırını kapatın ve tamamen soğumasını bekleyin

   2. 2

      Fırının üstündeki ve altındaki havalandırma ızgaralarının önünü açın

   3. 3

      Soğuduktan sonra daha düşük bir derecede deneyin

   4. 4

      AEG'nin ilk tavsiyesi kumandayı kapatıp yeniden açmaktır, bunu da deneyin

   5. 5

      Fırın soğukken bile F21 çıkıyorsa kodla birlikte ekibimize yazın, sıcaklık sensörüne bakalım

   Nedenler

   • Fırının havalandırma boşluğu kapanmış olabilir
   • Fırın uzun süre yüksek derecede çalıştırılmış olabilir
   • İçeriyi serinleten fan bozulmuş ya da ısıyı okuyan sensör yanlış ölçüyor olabilir
   Bu kodla servis iste

9. F81Fırının elektroniğinde nem saptandı

   Servis gerekir

   AEG fırın ve ocakta ekrana gelen F81 şunu anlatır: fırının elektroniğinde nem saptandı.

   Fırın elektroniğini korumak için durmuştur. Gömme fırınlarda ve ocaklı fırınlarda LCD ekranda F81 mesajı durur, AEG bu kod için doğrudan servis desteği önerir.

   Aklınızda olsunNem algılayan fırını kullanmayı sürdürmeyin. Ön yüzü silerken suyu sıkılmış bir bez kullanın, sprey ya da bol su tuşların arkasına geçebilir.

   Evde kolay kontrol

   1. 1

      Fırını kapatıp ön yüzü kuru bir bezle kurulayın

   2. 2

      Elektroniğin kuruması için bir süre bekleyip fırını yeniden açın

   3. 3

      F81 kurumadan sonra da ekrandaysa Servis iste formuna kodu yazın, ekibimiz kart için hazırlıklı gelir

   Nedenler

   • Kumanda kısmında ya da elektronik kartta nem birikmiş olabilir
   • Ön yüz fazla ıslak bir bezle temizlenmiş ya da tuşların üstüne su, çay gibi bir sıvı dökülmüş olabilir
   Bu kodla servis iste

10. HKapatılan pişirme bölgesi hâlâ sıcak

    Evde kolay kontrol

    AEG fırın ve ocakta ekrana gelen H şunu anlatır: kapatılan pişirme bölgesi hâlâ sıcak.

    Bu bir arıza değil, sizi yanıktan korumaya yönelik bir hatırlatmadır. Ekranda beliren H harfini AEG kalan ısı işareti olarak tanımlar, göz kapatılmıştır ama henüz soğumamıştır.

    Aklınızda olsunH görünürken yüzeye değen el yanabilir. Üzerine havlu, kâğıt ya da plastik kap bırakmayın, çocukları ocağın başından uzak tutun.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       H harfi sönene kadar bekleyin

    2. 2

       Ocak iyice soğuduğu hâlde H yanmaya devam ediyorsa bölgenin sensöründe sorun olabilir, bu durumda ekibimize yazın

    3. 3

       Gösterge yanarken yüzeye dokunmayın, üzerine eşya bırakmayın

    Nedenler

    • Kapatılan pişirme bölgesi henüz soğumamıştır, gösterge bunu size hatırlatıyor
    Bu kodla servis iste

11. PTakviye kademesi devrede

    Evde kolay kontrol

    AEG fırın ve ocakta ekrana gelen P şunu anlatır: takviye kademesi devrede.

    Ocak bozuk değildir, yalnızca güçlendirilmiş kademededir. İndüksiyon ocakta kademe hanesinde rakam yerine P durur, Üreticinin kılavuzunda bu harf, gözün ekstra güç verdiği Power kipini anlatır.

    Aklınızda olsunP yanarken göz en yüksek güçte çalışır, yemek ve yağ çabuk ısınır. Tencerenin başından ayrılmayın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       Kılavuzun gösterge sayfasında P harfinin anlamını okuyun

    2. 2

       Kılavuzun tarif ettiği tuşla takviye işlevini kapatın ya da kademeyi düşürün

    3. 3

       Kesinti ayarları da sildiyse saati ve kullandığınız programı yeniden girin

    Nedenler

    • Takviye ya da benzeri bir çalışma kipi açık unutulmuş olabilir
    • Elektrik gidip geldikten sonra ayarlar başa dönmüş olabilir
    Bu kodla servis iste

12. UYemeği ılık tutan bekletme kipi açık

    Evde kolay kontrol

    AEG fırın ve ocakta ekrana gelen U şunu anlatır: yemeği ılık tutan bekletme kipi açık.

    Ocak arızalı değildir, yemeği ılık tutma kipine geçmiştir. Ocağın ekranına U ya da birbirine paralel iki çizgi (‖) gelir, bütün gözler düşük ısıda bekler. AEG'nin kılavuzu bunu STOP+GO özelliği diye anar.

    Aklınızda olsunIlık tutma kipinde de yüzey sıcaktır. Tencereyi alırken tutacak kullanın, cam yüzeye çıplak elle dokunmayın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       U ya da ‖ işaretinin anlamını kılavuzun gösterge sayfasından kontrol edin

    2. 2

       Kılavuzun gösterdiği tuşla bekletme kipinden çıkın

    3. 3

       Bekletmeyi bitirmek için STOP+GO ya da ‖ işaretli tuşa tekrar basın

    4. 4

       Elektrik kesintisi ayarları sildiyse saati ve pişirme programını baştan girin

    Nedenler

    • STOP+GO gibi bir bekletme kipi farkında olmadan açılmış olabilir
    • Elektrik kesilip geldikten sonra ayarlar başa dönmüş olabilir
    Bu kodla servis iste

13. F2Kaynatma işlevi boş ya da susuz kap algıladı

    Evde kolay kontrol

    AEG fırın ve ocakta ekrana gelen F2 şunu anlatır: kaynatma işlevi boş ya da susuz kap algıladı.

    Ocak bozuk değildir, otomatik kaynatma işlevi kabı yeterince tanıyamamıştır. SenseBoil özellikli indüksiyon ocakta F2 belirir, işlev başlamaz ya da devreye girmez.

    Aklınızda olsunBoş ya da yalnız yağ bulunan bir kabı gözde unutmayın, ısınan yağ birden tutuşabilir. Alev çıkarsa üstüne asla su dökmeyin, kapağı kapatıp ocağı kapatın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       Tencerenin altına bir buzdolabı mıknatısı yaklaştırın, yapışmıyorsa o kap indüksiyonda ısınmaz

    2. 2

       Kabı çizili alanın tam ortasına yerleştirin

    3. 3

       Kabın içine bakın, dibini örtecek kadar su ya da yemek yoksa ekleyin

    Nedenler

    • Kullanılan tencerenin altı indüksiyonla çalışacak türden değil
    • Tencere gözün çizgisine göre ufak ya da ortadan kaymış
    • Tencerede su hiç yok ya da kaynarken eksilmiş
    Bu kodla servis iste

14. F3Otomatik kaynatma için su miktarı uygun değil

    Evde kolay kontrol

    AEG fırın ve ocakta ekrana gelen F3 şunu anlatır: otomatik kaynatma için su miktarı uygun değil.

    Bu bir arıza değil, kaynatma işlevinin ölçü uyarısıdır. Otomatik kaynatma (SenseBoil) kullanılırken ekrana F3 gelir, işlev devreye girmez.

    Aklınızda olsunKabı boşken ya da yalnız yağla ısıtmayı sürdürmeyin, yağ kolayca tutuşur. Alev alan yağa su atmayın, kabın kapağını kapatıp ocağı söndürün.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       Tencere tabanına bir mıknatıs tutun, tutunmuyorsa kap bu ocakta ısınmaz

    2. 2

       Kabı pişirme alanının ortasına getirin

    3. 3

       Kaba musluktan soğuk su doldurun, seviye yarı ile üçte iki arasında kalsın ve ağızdan yaklaşık 4 cm aşağıda dursun, miktar en az 1, en çok 5 litre olmalı

    4. 4

       Tencerede yemek pişiyorsa dibini kaplayacak sıvı bulunduğunu kontrol edin

    Nedenler

    • Kabın tabanı indüksiyonla uyumlu olmayabilir
    • Kap gözün çapına göre küçük ya da ortadan kaymış olabilir
    • Tencerenin suyu ölçüye uymuyor olabilir, fazla az ya da hiç yok
    Bu kodla servis iste

15. Gazlı ocakta kıvılcım yokYeni kurulan gaz ocağı kıvılcım üretmiyor

    Cihazı kapatın

    AEG fırın ve ocakta ekrana gelen Gazlı ocakta kıvılcım yok şunu anlatır: yeni kurulan gaz ocağı kıvılcım üretmiyor.

    Yeni kurulumlarda çoğu zaman yerinden oynayan bir parça ya da nemden kaynaklanır. Yeni bağlanan gaz ocağında ya da gazlı fırında düğmeye bastığınızda çıt sesi ve kıvılcım gelmez, bazen ocak sigortayı da attırabilir.

    Aklınızda olsunYanmayan gözde düğmeyi açık tutup uğraşmayın, yanmayan gaz odaya yayılır. Mutfakta gaz kokusu belirirse ocak düğmelerine ve elektrik anahtarlarına dokunmadan vanayı kapatın, pencereleri açın, 187'den destek isteyin.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

       Ocak soğukken bek kapağını ve alev dağıtıcıyı kaldırıp yuvasına tam oturacak biçimde geri koyun

    2. 2

       Kurulum sırasında silindiyse ya da ıslandıysa buji ve gözün iyice kurumasını bekleyin

    3. 3

       Düğmeyi bastırıp çevirin, kılavuzun söylediği süre boyunca bırakmadan bir kez daha deneyin

    4. 4

       Kıvılcım yine gelmiyorsa ya da sigorta atıyorsa denemeyi bırakın, ekibimize yazın, kıvılcım devresine hazırlıklı gelelim

    Nedenler

    • Taşıma sırasında alev dağıtıcı ya da üstündeki kapak yerinden oynamış olabilir
    • Kıvılcım bujisi ya da alev delikleri kir ya da nemle kapanmış olabilir
    • Gazın akışında ya da kıvılcımı üreten devrede bir sorun bulunabilir
    Bu kodla servis iste

• Bosch

  4 kod

• Candy

  15 kod

• Electrolux

  14 kod

• Franke

  9 kod

• Gorenje

  5 kod

• Küppersbusch

  5 kod

• Miele

  22 kod

• Profilo

  3 kod

• Siemens

  4 kod

• Silverline

  4 kod

• Teka

  5 kod

• Vestel

  19 kod

• Zanussi

  15 kod

• AEG çamaşır makinesi

• AEG bulaşık makinesi

• AEG kurutma makinesi

• AEG derin dondurucu

• AEG buzdolabı