81 il · 973 ilçe
Teknik ekipler: evinize kim gelir
Servis isteğiniz önce Servisjoy merkezine ulaşır. Merkez cihazı ve adresi okur, evinize en kolay gelecek ekibi seçer; ziyaret gününü ise sizi aradığımızda beraber belirleriz.
Bütün istekler tek merkezde
Edirne'den de Hakkari'den de gelse, her istek aynı masada okunur.
Formu geceleyin de bırakabilirsiniz; mesai başlayınca sizi biz ararız. Telefon: 0850 242 34 36.
- İşleten şirket
- Servisjoy Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret Limited Şirketi
- E-posta
- iletisim@servisjoy.com
- Telefon
- 0850 242 34 36
- Adres
- Trump Towers, Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cd. No:2, 34381 Şişli/İstanbul
- Hizmet bölgesi
- 81 ilin tamamı, 973 ilçe
- Servis isteği
- Servis iste
Anlaşmalı ekipler
Doğrulanmamış hiçbir ekibin adı yazılmaz.
Listeye yalnız üç şartı birden yerine getiren ekipler girer: sözleşme imzalanmış olmalı, servis ilkelerimiz kabul edilmiş olmalı, kimlik doğrulanmış olmalı.
Her ekibin uyduğu dört kural
Uymayan ekiple çalışılmaz.
Arızayı bulup size göstermek · tutarda uzlaşmadan onarıma girişmemek · yeni parçayı eskisinin yanında elinize vermek · yapılan her işi Servisjoy kaydına geçirmek.
- Arızanın adı cihaza bakınca konur
- Tutar, cihaza bakıldıktan sonra konuşulur
- Sizin onayınız olmadan parça değişmez
- Orijinal ya da muadil parça: siz seçersiniz
Ekibimiz evinizdeyken
Ekip arkadaşımız kapıda adını ve hangi servis isteği için geldiğini söyleyerek başlar. Arızayı bulunca size gösterir, ne yapılacağını ve ne tutacağını anlatır; siz uygun bulmadan işe girişmez. İş bitince cihaz sizin yanınızda çalıştırılır, takılan parçanın adı da kayda geçer.
Bazen bir cihazı onarmak akıllıca olmaz. Böyle bir durumda ekibimiz bunu saklamaz; cihazı uzun süre yaşatmayacak bir onarım için sizi masrafa sokmaz.
Şikâyet yolu
Şikâyetiniz ekibe geri gönderilmez.
Servis isteğinizin kaydı iş bitene dek Servisjoy merkezinde açık durur. Gelen ekipten içiniz rahat etmediyse merkeze doğrudan yazın; şikâyetinizi merkez inceler, sonucu size yazılı bildirir.