Doğrudan sayfa içeriğine

Hukuki metin

Açık Rıza Metni

Servis isteğiniz veya mesajınız bize ulaşınca, sözleşmeyi yürütmek için gereken veriler Kanun md. 5/2 gereği işlenir; bunun için ayrıca onayınızı istemeyiz. Aşağıdaki beş işlem ise Kanun md. 5/1 gereği yalnızca açık rızanızla yapılır. Her biri için ayrı onay isteriz; onay vermemeniz onarım hizmetini etkilemez.

Son güncelleme:

Açık rızanın unsurları

Açık rıza, Kanun md. 3'e göre belirli bir konuda, bilgi verilerek ve özgür iradeyle verilen onaydır. Biz de her işlemi verinize dokunmadan önce, bu metni göstererek ve tek tek soruyoruz. Birine verdiğiniz onay ötekini kapsamaz; onay alınmamış işleme hiç başlamayız.

1. Memnuniyet sorusu ve bakım anımsatması

  • Veriler: adınız, soyadınız, telefonunuz ve varsa e-postanız; cihazınızın türü ve markası; onarımın tarihi ile yapılan iş
  • Amaç: onarımın ardından memnuniyetinizi öğrenmek ve bakım vaktini size hatırlatmak
  • Kanal: telefonla ya da yazılı olarak (SMS, e-posta)

2. Değerlendirme yorumunun yayımlanması

  • Veriler: adınız, soyadınızın baş harfi, puanınız, yorumunuz, cihazın türü ve iliniz
  • Amaç: biten bir işe dair yorumunuzun sitede yer alması
  • Usul: yorum yalnız işi biten onarımlar için istenir ve sitede çıkmadan önce okunur; sitede soyadınızın yalnız baş harfi görünür, telefon ve adres hiç görünmez

3. Ticari elektronik ileti

  • Veriler: adınız, soyadınız, telefonunuz ve varsa e-postanız ile cihazınızın türü ve markası
  • Amaç: bakım zamanı gelince, yeni hizmetlerden ve kampanyalardan sizi haberdar etmek
  • Kanal: yazılı olarak (SMS, e-posta) ya da telefonla
  • 6563 sayılı Kanun ticari elektronik ileti için ayrıca onay arar; bu başlığa verdiğiniz rıza o onayın yerini de tutar. Onayınızı geri çekmek için iletideki ret bağlantısını kullanabilir ya da İYS'ye (İleti Yönetim Sistemi) başvurabilirsiniz

4. Arızi yurt dışı aktarım

  • Veriler: bağlantı bilgileri (IP, tarayıcı, istek günlüğü) ve formda yazılanlar
  • Alıcı kuruluş ve amaç: Cloudflare, Inc.; sitenin size ulaştırılması ve korunması
  • Kanun md. 9'daki yöntemlerden biri (yeterlilik kararı veya uygun güvenceler) kullanılabiliyorsa ayrıca onay aranmaz. Hiçbiri kullanılamıyorsa aktarım, riskleri size anlattıktan sonra vereceğiniz açık rızaya dayanır

5. Ziyaret istatistiği (Google Analytics)

  • Veriler: ziyaret edilen sayfalar ve bu sayfalarda kalınan süre, siteye hangi kaynaktan gelindiği, cihazın ve tarayıcının türü, kabaca şehir bilgisi, rastgele bir tanımlayıcı
  • Alıcı kuruluş ve amaç: Google Ireland Limited ve Google LLC (yurt dışı); sayfa görüntülenmelerinin toplu ölçümü
  • Rızanızı çerez çubuğunda “Sayabilirsiniz” düğmesine basarak verirsiniz; her sayfanın altındaki “Çerez seçimimi değiştir” düğmesiyle de geri çekersiniz

Beyan

Veri sorumlusu Servisjoy Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına yayımlanan KVKK aydınlatma metnini ve buradaki rıza metnini okudum. İşaretlediğim başlıklarda sayılan verilerimin, yalnız o başlıklarda yazılı amaçlarla ve kanallardan işlenmesini kendi isteğimle kabul ediyorum.

Açık rızanın geri alınması

Rızanızı sebep göstermeden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. {_iletisim_cumlesi()} Ticari iletilerde mesajdaki ret bağlantısını veya İYS'yi kullanmanız da yeterlidir.

Rızanın geri çekilmesi geçmişi değil geleceği etkiler: o tarihe kadar rızanıza dayanarak yaptığımız işlemler hukuka uygunluğunu korur; sonrasında verileriniz o amaçla işlenmez ve yayımlanan yorumunuz sitemizden kaldırılır. Yazılı bildirim adresimiz: [email protected].

Açık rızaya tabi olmayan işlemeler

Şu işlemler rızanıza bağlı değildir: servis isteğinizin kaydı, ziyaretin planlanması, evinizde yapılan onarım ile iş dökümü ve faturası, şikâyetlerin incelenmesi ve yasal saklama. Bunlar sözleşmeye, kanuni yükümlülüklere ve meşru menfaate dayanır; rızanızı geri alsanız da KVKK aydınlatma metninde yazan çerçevede devam eder.

Veri sorumlusu

Başvuru adresi

Ünvan
Servisjoy Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres
Trump Towers, Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cd. No:2, 34381 Şişli/İstanbul

Öteki metinler

Servis iste

Cihazınız mı bozuldu? İçiniz rahat olsun.

Servis isteğinizi yazın; mesai içinde sizi biz arar, ev ziyaretinin gününü beraber seçeriz. Konuşmayı tercih ederseniz numaramız yanda.