Vazgeçme ve İade Koşulları

Ekip henüz yola çıkmamışsa servis isteğinizi bize e-posta göndererek ya da iletişim formunu kullanarak hiçbir bedel ödemeden geri çekebilirsiniz. İstek aşamasında sizden hiç para alınmadığından geri ödenecek bir şey de olmaz.

Arıza bulunup tutarı konuşulduktan sonra müşteri bu tutarda uzlaşmazsa cihaza işlem yapılmaz. Bu durumda isteyebileceğimiz tek bedel, ziyaret planlanırken müşteriye önceden bildirilmiş bir inceleme bedeli varsa odur; haber verilmemiş bir bedel doğmaz.

Onarım yarıda bırakılırsa müşteri yalnız o ana dek takılmış parçaları ve verilen emeği öder. Çıkan eski parça müşterinin hakkıdır; yapılan işlemlerin hepsi Servisjoy kaydına geçer.

Servisjoy garantisi süresi içinde aynı arıza giderilemezse, bu iş için ödenen işçilik tutarı geri verilir. Servis ilkelerimize uyulmadığı yönündeki iddialarda iadeye Servisjoy merkezi karar verir ve sonucu müşteriye iletir.

İade, ödemeyi yaptığınız yöntemle yapılır ve on dört günü geçmez.

Bu sayfadaki kuralların hiçbiri 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye tanıdığı hakları kısmaz; hakem heyetine ve mahkemeye gitme hakkınız her durumda saklıdır.