Doğrudan sayfa içeriğine
0850 242 34 36 Servis iste

Marka · Arçelik

Servisjoy Arçelik teknik servis

Arçelik beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon bozulduysa telaşa gerek yok; servis isteğinizi yazın, Servisjoy ekibi evinize gelsin. Ne tutacağını cihaza bakıldıktan sonra açıkça konuşuruz; siz uygun bulmadan onarıma girişilmez.

Onarım Servisjoy kaydına girer.Onarımın ayrıntısı ve parçalar tek tek yazılır; aynı dert geri gelirse ilk açtığımız sayfa budur.

Servis iste 0850 242 34 36

Servisjoy Arçelik servis numarası

0850 242 34 36

Arçelik hakkında

Arçelik çatısında çamaşırdan kombiye, klimadan televizyona pek çok cihaz var; çoğu evde en az biri bulunur. Servisjoy'un hangi Arçelik cihazlarına baktığını ve ev ziyaretinin nasıl geçtiğini bu sayfada derli toplu bulursunuz.

Bu kadar yaygın bir markanın yedek parçasını bulmak çoğu zaman kolaydır, içiniz rahat olsun. Parçanın ne zaman geleceğini ise stok görülmeden söylemeyiz; orijinal mi muadil mi olacağını ve tutarını onarımdan önce konuşuruz.

Cihazınızın tek ziyarette toparlanması için elinizin altında üç bilgi olsun: model numarası, ekranda beliren kod ve sorunun başladığı gün. Bunları servis isteğinize yazarsanız ekibimiz uygun parçayı yanına alır.

Formda işe yarar

  • Model numarası
  • Paneldeki kod
  • Arızanın başladığı gün
Servis iste

Arçelik cihazınız

Kart, cihazın Arçelik sayfasına gider.

Sık görülen belirtiler

Tanıdık geleni forma olduğu gibi yazın.

Arçelik beyaz eşya: neler görülür

10

Çamaşır, bulaşık, buzdolabı ve fırın. Çoğu derdin ilk ipucu ekrandaki koddur; ekibimiz oradan başlar, sonra elektriği ve sorunlu bölümü kontrol eder.

  • Makine suyu almıyor ya da aldığını atamıyor
  • Çamaşırlar sıkılmadan, ıslak çıkıyor
  • Sıkmada gürültü yapıp yerinden kayıyor
  • Buzdolabı ılık, dondurucu buz bağlamış
  • Kapak kilitlenmiyor, önünden su sızıyor
  • Yıkama suyu soğuk kalıyor
  • Düğmelere basıyorsunuz, ekran karanlık kalıyor
  • Program yarıda duruyor, ekranda kod var
  • Su yavaş boşalıyor, süzgeç dolu
  • Fırın ısıtmıyor, ocağın ateşi yanmıyor

Arçelik klima: neler görülür

10

Duvara asılan tekli ve çoklu split modeller. Gazın azaldığını basınç ölçümü gösterir; dolumdan önce kaçağın yeri bulunur.

  • Uzun süre çalışmasına rağmen oda serinlemiyor
  • Soğutma gücü her yaz biraz daha azalıyor
  • İç ünite damla damla su bırakıyor
  • Dış ünitenin pervanesi durmuş
  • Açılıyor, fakat soğuk hava vermiyor
  • Çalışırken tıkırdıyor ya da uğulduyor
  • Kumandaya tepki vermiyor
  • Ekranda harfli ve rakamlı bir kod
  • Gider hortumu kuru, su kenardan taşıyor
  • Hava zayıf üflüyor, filtre toz tutmuş

Arçelik televizyon: neler görülür

9

LED ve OLED ekranlı televizyonlar. Panel değişimi gerekiyorsa tutarı televizyonun bugünkü değeriyle birlikte konuşuruz; içinize sinmezse onarıma girişilmez.

  • Ses var, ekran simsiyah
  • Ekranı dikey çizgiler kaplamış
  • Arka ışık yanmıyor, görüntü seçilmiyor
  • Kırmızı ışık yanık ama açılmıyor
  • Birkaç dakikada bir kapanıp yeniden açılıyor
  • Uygulama açılırken donup kalıyor
  • Bağlanan cihazın görüntüsü gelmiyor
  • İnternete bağlanmıyor, kumandaya tepki yok
  • Seste cızırtı duyuluyor

Servise vermeden önce

  1. 1

    Garanti ne zaman başlar

    Garanti, faturada yazan teslim gününde başlar. Süresi devam eden cihaz için doğru adres üreticinin yetkili servisidir; süre dolduysa Servisjoy'dan servis isteyebilirsiniz.

  2. 2

    Yedek parça yükümlülüğü

    Yönetmelik (Satış Sonrası Hizmetler) gereği üretici, kullanım ömrü olarak bildirdiği süre içinde yedek parça bulundurmak zorundadır. Hangi parçanın takılacağını ve tutarını işe başlamadan sizinle konuşuruz.

  3. 3

    Tamir mi, yenisi mi

    Kimi kalemlerin bedeli cihazın şimdiki değerine dayanır; televizyonda ekran paneli, yıllanmış buzdolabında kompresör gibi. Öyle olunca rakamı saklamadan söyler, sizi masrafa sokmayız.

  4. 4

    Servise götürülen işler

    Onarımların büyük kısmı evinizde, cihazın yanında biter. Elektronik kart ya da kazan gibi seyrek onarımlarda cihazı yanımızda götürmemiz gerekebilir; bunu önceden konuşur, denedikten sonra evinize geri getiririz.

Aynı çatı

Grundig, Altus ve Beko'nun sahibi de Arçelik A.Ş.'dir. Etikette bu adlardan birini görüyorsanız o markanın sayfasına geçin; servis isteği formu doğru markayla açılır.

Bütün markalar

Arçelik · il seçin

İlinize dokunun; form ilinizle birlikte hazır gelir.

Hizmet verilen iller

Diğer 69 il

Arçelik hata kodları

Paneldeki kodun anlamı.

Bütün tablolar

Servis iste

Arçelik için servis isteğinizi yazın

Cihazı, ne olduğunu ve adresinizi yazmanız yeterli. Mesai içinde sizi biz ararız; ziyaret gününü o telefonda beraber seçeriz.

  1. 1
    İstek

    Hangi cihaz, ne oldu, hangi ilçe; üç satır yazmanız kâfi.

  2. 2
    Sizi ararız

    Mesai içinde telefon açar, ziyaret gününü beraber seçeriz.

  3. 3
    Ev ziyareti

    Ekibimiz cihaza bakar, arızanın sebebini size gösterir.

Gün ve saat yazmak zorunda değilsiniz; yazmazsanız ziyaret vaktini telefonda konuşuruz. Telefon: 0850 242 34 36

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Yazdığınız kişisel bilgiler yalnız bu servis isteği için kullanılır (KVKK aydınlatma metni); onları evinize gelecek ekip dışında kimse görmez.

İş tamamlanınca, banka havalesiyle ödersiniz.

Sık sorulanlar

Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.

Arçelik cihazımın ekranında beliren kod ne demek?

Kod, arızanın cihazın hangi bölümünde olduğunu söyleyen bir işarettir; hangi parçanın bozulduğunu ise tek başına söylemez.

Aynı kodun birkaç farklı sebebi olabilir; kodu formda yazarsanız ekibimiz doğru malzemeyle gelir.

Arçelik markasının hangi cihazlarıyla ilgileniyorsunuz?

Baktığımız Arçelik cihazları şunlar: VRF, televizyon, kombi, klima, fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi.

Üreticinin yapmadığı cihazlar için ayrı sayfa yok.

Arçelik cihazımda orijinal mi muadil parça mı kullanılır?

Tercih sizin.

Parça takılmadan önce iki türün farkını ve garantilerini anlatırız; yeni parça, eskisinin yanında elinize verilir, ikisini karşılaştırıp öyle karar verirsiniz.

Arçelik cihazımın garanti süresi dolmuş mu, bunu neye bakıp anlarım?

Faturanızdaki teslim tarihine bakmanız yeterli; üretici garantisi o günden itibaren işler.

Süre bitmediyse markanın yetkili servisine gidin; garanti dolduysa Servisjoy'dan gönül rahatlığıyla servis isteyebilirsiniz.

Arçelik cihazım için Servisjoy'dan nasıl servis isterim?

Mesai saatlerinde 0850 242 34 36 numarasından bizimle konuşabilir ya da bu sayfadaki formu doldurabilirsiniz.

Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Arçelik yetkili servisine başvurun.

Arçelik cihazımı onartmak mı yoksa yenisini almak mı daha mantıklı?

Rakamı duyduktan sonra dilediğinizi seçersiniz.

Ekran veya kompresör gibi pahalı bir parçanın bedeli kimi zaman cihazın şimdiki değerine dayanabilir; bunu ekibimiz saklamaz, sizi onarıma da zorlamaz.