Marka · Beko
Servisjoy Beko teknik servis
Beko beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon bozulduysa telaşa gerek yok; servis isteğinizi yazın, Servisjoy ekibi evinize gelsin. Ne tutacağını cihaza bakıldıktan sonra açıkça konuşuruz; siz uygun bulmadan onarıma girişilmez.
Tutar onarımdan önce konuşulur.Ekibimiz nerede ne yapılacağını ve hangi parçanın gerektiğini anlatır. Vazgeçerseniz cihaz toplanıp ilk hâline getirilir.
Servisjoy Beko servis numarası
0850 242 34 36- Ziyaret gününü birlikte seçeriz
- Ekibimiz evinize gelir
- Önce cihaza bakılır
- Tutarı onarımdan önce konuşuruz
- Yeni parça önce elinize verilir
- Yapılan iş kayıtlarımıza yazılır
Beko hakkında
Beko adını beyaz eşyada, klimada, kombide ve televizyonda görürsünüz. Beko cihazınız için servis istediğinizde neler olacağını bu sayfada adım adım, rahatça okuyabilirsiniz.
Beko, Arçelik çatısı altındaki markalardandır ve her ilde yaygındır; parçası çoğunlukla kolay bulunur. Yine de parça stokta görülmeden geliş zamanı söylenmez.
Sırasıyla şunları bulacaksınız: servis isteğinden onarıma kadar yol, ekibimizin işleri, baktığımız cihazlar, tutarı oluşturan kalemler ve garantisi henüz bitmemiş cihazınız için Beko'nun kendi yolları.
İşin sırası
- 1
İstek
Servis isteği formuna cihazı, belirtiyi ve uygun saatlerinizi yazın ya da bunları telefonda anlatın; ekrandaki kodu ve model numarasını eklemeyi unutmayın. Form gece de gönderilebilir.
- 2
Sizi ararız
Mesai içinde biz sizi ararız; adresi ve ziyaret gününü o görüşmede beraber kararlaştırırız. Saati siz seçersiniz.
- 3
Ev ziyareti
Ekibimiz cihaza evinizde bakar, bulduğu arızayı size gösterir ve anlatır.
- 4
Tutarda uzlaşma
Ne tutacağını cihaza bakıldıktan sonra açıkça konuşuruz; siz uygun bulmadan onarıma girişilmez. Yeni parça, eskisinin yanında elinize verilir. Onarım Servisjoy kaydına yazılır.
-
Kapsam
- Arıza ve onarım
- Cihaz ısıtmıyor, soğutmuyor, su kaçırıyor ya da hiç çalışmıyor olabilir; her durumda arızanın yeri önce bulunur, size gösterilir; parça ondan sonra gündeme gelir.
- Düzenli bakım
- Bakımda süzgeç, hortum, conta ve gider elden geçirilir; klimanın iç ünitesi ve buzdolabının yoğuşturucu teli temizlenir. Garanti sona erdiğinde yıllık bir bakım, küçük bir derdi büyümeden yakalar.
- Parça değişimi
- Yeni parça, eskisinin yanında elinize verilir; ikisini karşılaştırıp öyle karar verirsiniz. Orijinal ya da muadil seçeneğin tutarını önceden konuşuruz, geliş zamanını stoğa bakıp söyleriz.
- Servise götürülen işler
- Kart ya da kazan gibi seyrek işlerde cihazı yanımızda götürmemiz gerekebilir. Bunu önceden konuşuruz; cihaz denendikten sonra evinize geri gelir.
-
Tutarın kalemleri
Görmediğimiz bir cihaza rakam biçmek sizi yanıltır; tutar ancak cihaza bakıldığında ortaya çıkar. Hangi kalemlerden oluştuğunu ise şimdiden bilebilirsiniz.
- Arızanın bulunması
- Ekibimiz cihaza bakıp arızanın nerede olduğunu size gösterir; ücret de bu aşamada netleşir.
- İşçilik
- Ekibimizin emeği. Tutarda uzlaşmadan başlamaz; onarıma değmeyecek bir cihaz için bunu da açıkça söyleriz.
- Parça
- Ayrı bir kalemdir; cinsi ve bedeli onarımdan önce konuşulur.
- Servisjoy garantisi
- Süresi ve neleri kapsadığı onarımdan önce söylenir, Servisjoy kaydında saklanır.
-
Cihaz garantideyse
Garantisi devam eden bir Beko'nun onarımı, kaydı ve garantisinin sorgulanması markanın kendi kanallarından yürür. Herkese açık olanları aşağıya yazdık.
Garantisi devam eden cihaz için doğru adres üreticinin yetkili servisidir; garanti dolduysa Servisjoy'dan servis isteyebilirsiniz.
- beko.com.tr
- Resmi site
Kullanım kılavuzları, garantinin sorgulanması ve markanın kendi servis noktaları. - Fatura ya da garanti belgeniz
- Teslim tarihi
Garanti bu günden başlar; tarihi servis isteğinize yazarsanız durum baştan belli olur.
Beko cihazınız
Kart, cihazın Beko sayfasına gider.
-
Beko çamaşır makinesi
Musluğu açtınız, makine yine de su almıyor
-
Beko bulaşık makinesi
Yıkama bitince tabaklarda yemek artığı görünüyor
-
Beko kurutma makinesi
Kurutma bitiyor, çamaşırlar hâlâ nemli
-
Beko buzdolabı
Dolap içi artık eskisi gibi serinlemiyor
-
Beko derin dondurucu
Ürünler donmuyor, içeride sıcaklık yükseliyor
-
Beko fırın ve ocak
Yarım saat geçse de fırın ısınmıyor
-
Beko klima
Klima çalışıyor, fakat oda ne soğuyor ne ısınıyor
-
Beko kombi
Kombi hiç ateşlemiyor, kıvılcım sesi duyulmuyor
-
Beko televizyon
Sesi var ama görüntü gelmiyor
Servise vermeden önce
- 1
Garanti
Garantinin başladığı gün faturanızda yazar. Bu süre bitmediyse doğru kapı üreticinin yetkili servisidir; bittiyse Servisjoy'dan servis isteyebilirsiniz.
- 2
Yedek parça yükümlülüğü
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği üreticiden şunu ister: kullanım ömrü olarak ilan ettiği sürece yedek parçayı elinde bulundursun. Takılacak parçanın nereden geldiğini ve tutarını onarımdan önce konuşuruz.
- 3
Onarım bedeli ve cihazın değeri
Kompresör ya da ekran paneli bazen cihazın şimdiki değerine kadar çıkar. Öyle olduğunda bunu açıkça anlatırız; sizi onarıma zorlamayız.
- 4
Onarımın kaydı
İş bitince yapılanlar, takılan parça ve türü Servisjoy kayıtlarına geçer; aynı dert geri gelirse ilk açtığımız sayfa bu kayıttır.
- Önce arıza bulunur
- Arızanın yeri bulunmadan parça önerilmez; gereksiz parça da fazladan ziyaret de olmaz.
- Tutar önce konuşulur
- Ne tutacağını onarımdan önce konuşuruz; iş bitince yapılanlar Servisjoy kaydına yazılır.
- İçinize sinmeyen iş yapılmaz
- Siz uygun bulmadan onarıma girişilmez. Onarım cihazın değerine yaklaşırsa bunu ayrıca söyleriz.
Aynı çatı
Arçelik, Grundig ve Altus da aynı çatının, Arçelik A.Ş.'nin markalarıdır. Cihazınızın etiketinde bunlardan biri varsa kendi sayfasına geçmeniz daha kolay olur.
Bütün markalarModel etiketi
Model numarası doğru parçayı bulur.
| Cihaz | Etiket nerede |
|---|---|
| Çamaşır Makinesi | İlk bakacağınız yer kapak ağzının iç kenarıdır; etiket orada yoksa arka yüzeydedir. |
| Bulaşık Makinesi | Kapak sonuna kadar açıldığında görünür; yan kenarda ya da üstteki çerçevede durur. |
| Kurutma Makinesi | Kapağın iç kenarı; yoksa arka yüzün alt köşesi. |
| Buzdolabı | Buzdolabı bölmesinde yan duvarın içi; birçok modelde sebzeliğin hemen üstü. |
| Derin Dondurucu | Yatay (sandık) tipte kapağın içinde; dikey tipte yan duvarlardan birinde ya da arkada. |
| Fırın ve Ocak | Fırının kapağını açtığınızda ön çerçevede görünür; ocakta ise tezgâhın altına bakan yüzdedir. |
| Klima | İç ünitede yanda ya da ön kapağın hemen altında; dış ünitede yan panelde. |
| Kombi | Alt kapağın arkasında ya da kombinin yan yüzünde. Kapağı açmadan önce elektriği kesmeyi unutmayın. |
| Televizyon | Arka kapakta. Televizyon duvardaysa aynı bilgi kutusunda ve faturada da yazar. |
Beko · il seçin
İlinize dokunun; form ilinizle birlikte hazır gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Servis iste
Beko için servis isteğinizi yazın
Cihazı, ne olduğunu ve adresinizi yazmanız yeterli. Mesai içinde sizi biz ararız; ziyaret gününü o telefonda beraber seçeriz.
- 1İstek
Hangi cihaz, ne oldu, hangi ilçe; üç satır yazmanız kâfi.
- 2Sizi ararız
Mesai içinde telefon açar, ziyaret gününü beraber seçeriz.
- 3Ev ziyareti
Ekibimiz cihaza bakar, arızanın sebebini size gösterir.
Gün ve saat yazmak zorunda değilsiniz; yazmazsanız ziyaret vaktini telefonda konuşuruz. Telefon: 0850 242 34 36
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Beko için yedek parça bulunur mu?
Büyük ölçüde evet.
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticinin ilan ettiği kullanım süresi boyunca yedek parça sağlamasını şart koşar. Parçanın ne zaman geleceğini depo doğrulanmadan söylemeyiz; türünü ve garantisini onarımdan önce öğrenirsiniz.
Beko markasının hangi cihazlarıyla ilgileniyorsunuz?
Baktığımız Beko cihazları şunlar: televizyon, kombi, klima, fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi.
Üreticinin yapmadığı cihazlar için ayrı sayfa yok.
Beko cihazımda orijinal mi muadil parça mı kullanılır?
Tercih sizin.
Parça takılmadan önce iki türün farkını ve garantilerini anlatırız; yeni parça, eskisinin yanında elinize verilir, ikisini karşılaştırıp öyle karar verirsiniz.
Beko cihazımın garanti süresi dolmuş mu, bunu neye bakıp anlarım?
Faturanızdaki teslim tarihine bakmanız yeterli; üretici garantisi o günden itibaren işler.
Süre bitmediyse markanın yetkili servisine gidin; garanti dolduysa Servisjoy'dan gönül rahatlığıyla servis isteyebilirsiniz.
Beko cihazım için Servisjoy'dan nasıl servis isterim?
Mesai saatlerinde 0850 242 34 36 numarasından bizimle konuşabilir ya da bu sayfadaki formu doldurabilirsiniz.
Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Beko yetkili servisine başvurun.
Beko cihazımı onartmak mı yoksa yenisini almak mı daha mantıklı?
Rakamı duyduktan sonra dilediğinizi seçersiniz.
Ekran veya kompresör gibi pahalı bir parçanın bedeli kimi zaman cihazın şimdiki değerine dayanabilir; bunu ekibimiz saklamaz, sizi onarıma da zorlamaz.