Doğrudan sayfa içeriğine
0850 242 34 36 Servis iste

Altus · çamaşır makinesi · kodlar

Servisjoy: Altus çamaşır makinesi için hata kodları ve ilk kontroller

Kodunuzu tabloda bulun; satırda anlamını, ekranda neler görüldüğünü ve evde kolayca deneyebileceğiniz ilk adımı okursunuz.

Kaynak: Altus · Çamaşır Makinesi Kullanma Kılavuzu AL CM 81050R · son karşılaştırma 2026-09-23

kod
10

Kodlar

Etiket ne yapılacağını söyler.

Bu tablo şu ürünleri kapsar: AL CM 81050R ve aynı platformdaki HomeWhiz'li Altus çamaşır makineleri

  1. ErrGüvenlik yazılımı devreye girdi, asıl kod gizli

    Servis gerekir

    Altus çamaşır makinesinde ekrana gelen Err şunu anlatır: güvenlik yazılımı devreye girdi, asıl kod gizli.

    Makine kendini koruma altına almıştır, asıl sebebi ise bir menüde saklar. Ekranda sayı görmeyi beklerken Err harflerini görürsünüz, gerçek arıza kodu ilk bakışta saklı kalır.

    Aklınızda olsunMakinenin gövdesinde şebeke gerilimi taşıyan uçlar bulunur. Kapakları açmadan, dışarıdan bakmakla yetinin.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

      Fişi prizden çekip makineyi birkaç dakika dinlendirin, ardından açın

    2. 2

      Err'in hangi yıkama programı sırasında çıktığını bir kenara yazın

    3. 3

      Makine kapalı dururken yardımcı işlevlerden 1. ile 2. tuşu beraber basılı tutun, ekranda önce 3-2-1 diye bir sayım, sonra makinenin bugüne kadarki yıkama sayısı akar, bunların arkasından gelen kod asıl koddur, onu yazın

    4. 4

      Err yeniden çıkıyorsa makineyi kullanmayın, bulduğunuz asıl kodla birlikte Servis iste formuna yazın

    Nedenler
    • Err'in hangi parçaya karşılık geldiği üreticinin belgelerinde açıklanmıyor
    • Makine kendi içinde yaptığı denetimde alışılmadık bir durum yakalamış olabilir
    Bu kodla servis iste

  2. SCEvdeki kontrollerle geçmeyen iç arıza

    Servis gerekir

    Altus çamaşır makinesinde ekrana gelen SC şunu anlatır: evdeki kontrollerle geçmeyen iç arıza.

    SC bir uyarıdır, makinenin içinde bir parçanın yardım istediğini söyler. Kılavuzdaki adımları denediğiniz hâlde ekranda kalıcı olarak SC durur.

    Aklınızda olsunİç bağlantılar şebeke gerilimiyle çalışır. Gövdeyi sökmeyin, yalnız dışarıdan gözlemleyin.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

      Makineyi birkaç dakikalığına elektriksiz bırakıp yeniden başlatın

    2. 2

      SC'yi ve ekrana geldiği andaki programı not alın

    3. 3

      SC bir parçanın adı değildir, gövdeyi açmaya kalkmayın, fişi 1-2 dakika prizden ayırıp geri takmanız yeterli

    4. 4

      SC her açılışta karşınıza çıkıyorsa makineyi kullanmayı bırakın ve notlarınızla ekibimize yazın

    Nedenler
    • SC'nin hangi parçayı işaret ettiği üretici kaynaklarında yazılmıyor
    • Makine kendini sınarken beklenmedik bir durumla karşılaşmış olabilir
    Bu kodla servis iste

  3. E5Pompa önünde tıkanma, su boşalmıyor

    Servis gerekir

    Altus çamaşır makinesinde ekrana gelen E5 şunu anlatır: pompa önünde tıkanma, su boşalmıyor.

    Büyük ihtimalle filtreye takılan bir şeydir, makine kendini beklemeye almıştır. Yıkama sona erdiğinde tamburun dibinde su göllenir, makine sıkmaya geçemez, ekranda E5 okunur.

    Aklınızda olsunFiltreyi çıkarmadan önce makineyi prizden ayırın. Yarım kalmış bir sıcak yıkamanın suyu eli yakabilir, suyu yere değil kaba alın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

      Fişi çekin, makinenin ön alt köşesine yayvan bir kap bırakın

    2. 2

      Ön alttaki küçük servis kapağını kılavuzdaki resme bakarak aralayın, su kaba boşalınca filtreyi çevirerek çıkarın, yıkayın ve sıkıca geri takın

    3. 3

      Hortumun yolunu ve takıldığı gideri kontrol edin

    4. 4

      Yalnız boşaltma ya da sıkma seçip suyun akıp akmadığına bakın

    5. 5

      E5 dönerse kodla birlikte Servis iste formunu gönderin, ekibimiz pompa için hazırlıklı gelir

    Nedenler
    • Pompanın önündeki filtreye tüy, düğme ya da küçük eşyalar dolmuş olabilir
    • Makinenin arkasındaki boşaltma hortumu ezik, katlanmış ya da gereğinden yükseğe asılı olabilir
    • Lavabonun sifonu veya duvardaki gider borusu tıkanmış olabilir
    • Tahliye pompasının motoru dönmüyor ya da pervanesi kırılmış olabilir
    Bu kodla servis iste

  4. E8Su alma sesi yok, kazan boş kalıyor

    Servis gerekir

    Altus çamaşır makinesinde ekrana gelen E8 şunu anlatır: su alma sesi yok, kazan boş kalıyor.

    Çoğu zaman sebep evin içindedir, musluk ya da hortum. Kazan boş kalır, suyun doldururken çıkardığı hışırtı gelmez ve bir süre sonra E8 belirir.

    Aklınızda olsunHortumun içinde basınçlı su durabilir, bu yüzden önce musluğu, sonra elektriği kapatıp hortuma öyle dokunun. Hasarlı bir hortumla yıkama yapmayın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

      Bir musluktan su akıtarak evde su olduğunu, makinenin musluğunun açık durduğunu kontrol edin

    2. 2

      Makineyi biraz öne çekip giriş hortumunun bir yerde katlanmadığına bakın

    3. 3

      Musluğu kapatın, hortumu musluk tarafından çözüp süzgecini temizleyin, sonra elle sıkıca geri takın

    4. 4

      Yıkamayı yeniden seçin ve su dolarken gelen sesi dinleyin

    5. 5

      Ses yine gelmez ve E8 belirirse kodu ekibimize yazın, su giriş valfine bakmaya hazırlıklı geliriz

    Nedenler
    • Musluk kapalı kalmış ya da şebekeden su gelmiyor olabilir
    • Giriş hortumu ezilmiş ya da hortumun musluk tarafındaki süzgeç tıkanmış olabilir
    • Şebeke basıncı yetersiz kalmış olabilir
    • Su giriş valfi bozulmuşsa E8 düşer
    Bu kodla servis iste

  5. E29Gerilim ya da su basıncı makineyi korumaya aldı

    Servis gerekir

    Altus çamaşır makinesinde ekrana gelen E29 şunu anlatır: gerilim ya da su basıncı makineyi korumaya aldı.

    Makine evdeki elektrik ya da su yüzünden kendini korumaya almıştır. Yıkama kendi kendine kesilir, ekrana E29 gelir. Akşam herkes evdeyken, ışıkların titrediği ya da musluktan suyun ince aktığı saatlerde kod daha sık çıkar.

    Aklınızda olsunTesisatın içi, yani priz arkası ve sigorta kutusu, bir elektrikçiye bırakılmalı. Bunları kendiniz açmayın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

      Makineyi araya uzatma koymadan kendi duvar prizine takın

    2. 2

      Buzdolabı, televizyon gibi öteki cihazlarda da elektrikle ilgili bir tuhaflık olup olmadığını gözleyin

    3. 3

      Elektrik ve su normale döndüğünde makine çoğunlukla kendiliğinden devam eder, bir süre izleyin

    4. 4

      E29 sürüyorsa tesisatı bir elektrikçiye kontrol ettirin, makine için de ekibimize yazın

    Nedenler
    • Prizdeki elektrik, gerilim ya da frekans bakımından makinenin aralığının dışına taşmış olabilir
    • Makine çoklu prize ya da uzatmaya takılıysa gerilim düşmüş olabilir
    • Evin tesisatında gevşemiş bir bağlantı ya da gelmeyen bir faz E29'a sebep olabilir
    Bu kodla servis iste

  6. E17Program bitti, kazanda köpük kaldı

    Evde kolay kontrol

    Altus çamaşır makinesinde ekrana gelen E17 şunu anlatır: program bitti, kazanda köpük kaldı.

    Bu bir arıza değil, deterjan fazlası makineyi durdurmuştur. Program biter ama çamaşırlar ıslak ve sıkılmamış çıkar, cam kapağın ardında yoğun köpük görülür ve ekranda E17 yazar.

    Aklınızda olsunKöpük kapaktan dışarı taşıyorsa programı durdurup makineyi prizden ayırın. Köpüklü su zemini kaydırır.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

      Köpüğün kendiliğinden inmesini bekleyin

    2. 2

      Köpük azalınca makineyi yalnız durulamaya alın

    3. 3

      Çamaşırları çıkarıp hiç deterjan koymadan Kazan Temizleme programını başlatın, makinenizde bu program bulunmuyorsa Pamuklu 90°C seçin

    4. 4

      Sonraki yıkamada ölçeği küçültüp daha az deterjan koyun

    Nedenler
    • Deterjan çekmecesine fazla deterjan konmuş olabilir
    • Otomatik makine için üretilmemiş, bol köpük yapan bir toz ya da sıvı seçilmiş olabilir
    • Suyu yumuşak olan evlerde az deterjan bile köpüğü taşırabilir
    Bu kodla servis iste

  7. E18Yük dengelenemedi, sıkma atlandı

    Evde kolay kontrol

    Altus çamaşır makinesinde ekrana gelen E18 şunu anlatır: yük dengelenemedi, sıkma atlandı.

    Makine bozuk değil, kendini sarsıntıdan korumak için sıkmayı bırakmıştır. Sıkma sırasında makine sallanıp durur, sonunda çamaşır ıslak kalırken program kapanır ve E18 belirir.

    Aklınızda olsunMakine sıkarken yerinden yürüyor ya da sert vuruyorsa programı durdurun. Kapağı ancak tambur kıpırtısız kaldığında açın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

      Makineyi durdurup tamburdaki çamaşırları elinizle açıp yayın

    2. 2

      Ağır tek parçanın yanına birkaç küçük havlu ekleyin

    3. 3

      Makineyi elinizle köşelerinden bastırarak sallanıp sallanmadığına bakın

    4. 4

      Yalnız sıkma programını yeniden başlatın

    Nedenler
    • Çamaşırlar tamburun bir yanında topaklanmış olabilir
    • Tek başına yıkanan bir paspas ya da battaniye dengeyi bozmuş olabilir
    • Tamburda bir iki parça kalmış ya da tersine tıka basa doldurulmuş olabilir
    • Makinenin ayaklarından biri yere tam basmıyor olabilir
    Bu kodla servis iste

  8. E12Su kaçağı koruması makineyi durdurdu

    Cihazı kapatın

    Altus çamaşır makinesinde ekrana gelen E12 şunu anlatır: su kaçağı koruması makineyi durdurdu.

    Makine evinizi korumak için suyu kesmiştir, bu beklenen bir güvenlik davranışıdır. Yıkama yarıda kesilir ve ekranda E12 belirir, makinenin dibinde ya da yanında su görebilirsiniz.

    Aklınızda olsunYerde su varken prize nemli elle uzanmayın, elektriği tercihen sigorta kutusundan kapatın. Sızıntı sürdükçe makineyi çalıştırmayın.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

      Önce musluğu kapatın, sonra makineyi elektrikten ayırın

    2. 2

      Makinenin çevresine eğilip ıslaklığın hangi yandan geldiğine bakın

    3. 3

      Hortum rakorlarını elle yoklayıp gevşek olmadığından emin olun

    4. 4

      Kaynağı bulamadıysanız makineyi çalıştırmadan E12 koduyla ekibimize yazın

    Nedenler
    • Giriş ya da boşaltma hortumunun bağlandığı yer sızdırıyor olabilir
    • Su, kapağın lastik körüğünden ya da deterjan çekmecesinden dışarı taşıyor olabilir
    • Gövdenin içinde kalan bir hortumda ya da haznede çatlak oluşmuş olabilir
    • Fazla köpük taşıp tabana inmiş olabilir
    Bu kodla servis iste

  9. E27Gider bağlantısı suyu kendiliğinden çekiyor olabilir

    Servis gerekir

    Altus çamaşır makinesinde ekrana gelen E27 şunu anlatır: gider bağlantısı suyu kendiliğinden çekiyor olabilir.

    Çoğu zaman hortumun gidere yerleşimiyle ilgilidir. Musluktan su geliyor, makine de dolduruyormuş gibi ses çıkarıyor, ama kazandaki seviye bir türlü yükselmez, program ilerlemez ve E27 belirir.

    Aklınızda olsunDolum durmuyorsa su kapaktan taşabilir, böyle bir durumda öncelikle musluğu kapatın. Tambur fazla doluyken yeni bir yıkamaya geçmeyin.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

      Önce makineyi kapatıp prizden ayırın, ardından su musluğunu kapatın

    2. 2

      Kazanın içinde su kaldıysa ön alttaki filtre kapağını aralayıp suyu yayvan bir kaba alın

    3. 3

      Su musluğunu tekrar açın, kısa bir yıkama seçin ve dolum boyunca makineyi gözünüzün önünde tutun

    4. 4

      Boşaltma hortumunun ucunun gider borusuna 15 cm'den daha derin girmediğini kontrol edin

    5. 5

      E27 dönmeye devam ederse kodla ve hortumun yerleşimini anlatarak bize yazın

    Nedenler
    • Seviyeyi algılayan parçada arıza ya da bu parçanın ince hava hortumunda tıkanıklık olabilir
    • Kazana giren su miktarı beklenenin üstünde ya da altında kalıyor olabilir
    • Giren suyu sayan sayaç veya basınç sensörü karta hatalı değer yolluyor olabilir
    • Su valfi kapanmadığı için su durmadan geliyor olabilir
    Bu kodla servis iste

  10. E84Uygulamayla kablosuz bağlantı kurulamıyor

    Servis gerekir

    Altus çamaşır makinesinde ekrana gelen E84 şunu anlatır: uygulamayla kablosuz bağlantı kurulamıyor.

    Çamaşırınız etkilenmez, sorun yalnız uzaktan bağlantıdadır. HomeWhiz uygulaması makineyi bulamaz ya da bulduktan kısa süre sonra bağlantı düşer, ekranda E84 görünür.

    Aklınızda olsunE84 yalnız uzaktan bağlantıyı ilgilendirir, makine çoğu zaman kendi tuşlarıyla yıkamaya devam eder.

    Evde kolay kontrol

    1. 1

      Telefonunuz makinenin kullandığı kablosuz ağa bağlı olsun, modemi de kapatıp yeniden açın

    2. 2

      Uygulamada makineyi listeden kaldırın, sonra kılavuzdaki eşleştirmeyi ilk günkü gibi yeniden yapın

    3. 3

      Eşleştirme sırasında telefonun Bluetooth'u açık olsun, makinenin dibinde durun, modem ayarlarında 2,4 GHz bandının açık olduğuna bakın

    4. 4

      Bağlantı yine kurulmazsa E84 ile bize yazın, kablosuz modüle birlikte bakalım

    Nedenler
    • Modemin adı ya da şifresi değiştiyse makine hâlâ eskisini arıyordur
    • Modem başka bir odadaysa aradaki duvarlar ve mesafe sinyali makineye ulaşamayacak kadar zayıflatır
    • Uygulamadaki eşleşme kaydı güncel olmayabilir
    Bu kodla servis iste

Kaynak

Tablodaki her satırı Altus tarafından yayımlanan belgeden doğruladık; belgede geçmeyen bir kodu bu sayfaya eklemeyiz.

Son karşılaştırma
2026-09-23

Başka markalarda aynı cihaz

Rakamlar, yayımlanmış kod sayılarını gösterir.

Altus · diğer tablolar

Markanın öteki tabloları.

Bütün tablolar
Altus Altus çamaşır makinesi

Servis iste

Cihazınız mı bozuldu? İçiniz rahat olsun.

Servis isteğinizi yazın; mesai içinde sizi biz arar, ev ziyaretinin gününü beraber seçeriz. Konuşmayı tercih ederseniz numaramız yanda.

Servis iste 0850 242 34 36