Doğrudan sayfa içeriğine

Marka · Vestel

Servisjoy Vestel teknik servis

Vestel beyaz eşya, klima ve televizyon bozulduysa telaşa gerek yok; servis isteğinizi yazın, Servisjoy ekibi evinize gelsin. Ne tutacağını cihaza bakıldıktan sonra açıkça konuşuruz; siz uygun bulmadan onarıma girişilmez.

Yeni parça elinize verilir.Eskisinin yanında görür, ikisini karşılaştırıp öyle karar verirsiniz. Telefonda rakam söylemeyiz; tutar cihaza bakınca belli olur.

Servisjoy Vestel servis numarası

0850 242 34 36

Vestel hakkında

Vestel televizyon, klima, fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi bozulduysa telaşa gerek yok; çoğunun bilinen bir sebebi vardır. Servis isteğinizi yazın, sizi arayıp ziyaret gününü beraber seçelim.

Bir televizyonun paneli ya da yıllanmış bir buzdolabının kompresörü, cihazın bugünkü değerine yaklaşabilir. Bunu saklamadan söyleriz; içinize sinmeyen onarıma girişilmez.

İsteği gönderdikten sonra telefonunuz yakınınızda olsun; Servisjoy sizi arar, sonraki adımları aynı görüşmede belirleriz.

Formda işe yarar

  • Model numarası
  • Paneldeki kod
  • Arızanın başladığı gün
Servis iste

Sık görülen belirtiler

Tanıdık geleni forma olduğu gibi yazın.

Vestel beyaz eşya: en çok hangi şikâyetler gelir

10

Fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi. Sarsıntıyla gelen bir uğultu çoğu zaman dönen parçaların işidir; makinenin altındaki su ise contadan ya da boşaltma tarafından gelir. Ekibimiz ikisine aynı ziyarette bakar.

  • Yıkama bitince tabaklarda yemek artığı görünüyor
  • Kurutma bitiyor, çamaşırlar hâlâ nemli
  • Dolap içi artık eskisi gibi serinlemiyor
  • Ürünler donmuyor, içeride sıcaklık yükseliyor
  • Yarım saat geçse de fırın ısınmıyor
  • Yıkama sona erdi, tamburun dibinde hâlâ su var
  • Makine suyu ya hiç almıyor ya da tahliye edemiyor
  • Çıkan hava sıcak değil, ılık kalıyor
  • Dondurucu görevini yapıyor ama buzdolabı bölmesi ılık
  • Kalınlaşan buz yüzünden kapak tam oturmuyor

Vestel klima: en çok hangi şikâyetler gelir

7

Klima. İç ünite su damlatıyorsa sebep çoğu zaman ya tıkanmış tahliye hortumudur ya da bozulmuş montaj eğimi; ekibimiz işe buradan başlar.

  • Kumanda tuşlarına cevap vermiyor
  • İç ünite ekranında E1, F3 türü bir hata kodu çıkıyor
  • Klima çalışıyor, fakat oda ne soğuyor ne ısınıyor
  • İç üniteden damlıyor, oda zemini ıslanıyor
  • Çalıştırdığınızda küf gibi nemli bir koku yayılıyor
  • Dış ünite ya hiç çalışmıyor ya da alışılmışın üstünde ses yapıyor
  • Kısa süre çalışıp kendi kendine duruyor

Vestel televizyon · sık karşılaşılan dertler

7

Televizyon. Ekran karanlık ama ses yerindeyse ekibimiz iki parçayı ölçer: LED arka aydınlatmayı ve besleme kartını.

  • Ekranın bir tarafı kararmış, bir tarafı aşırı parlak
  • Bir süre sonra televizyon kendiliğinden sönüyor
  • HDMI ya da uydu kaynağında ekran boş kalıyor
  • Sesi var ama görüntü gelmiyor
  • Ekranda ince, renkli şeritler beliriyor
  • Kumanda cevap vermiyor, kırmızı ışık göz kırpıyor
  • Görüntü silik ve ekran loş

Servise vermeden önce

  1. 1

    Telefonda rakam yok

    Cihazı görmeden verilen rakam yanıltıcıdır. Tutar üç kalemden doğar: arızanın tespiti, işçilik ve gerekirse parça; toplam cihaza bakılınca belli olur.

  2. 2

    Yedek parça süresi

    Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne göre üretici, kullanım ömrü olarak ilan ettiği süre içinde yedek parça bulundurmakla yükümlüdür. Parçanın türünü ve garantisini onarımdan önce konuşuruz.

  3. 3

    Onarımın yapıldığı yer

    Çoğunlukla evinizde, cihazın durduğu yerde. Elektronik kart gibi seyrek işlerde cihazı yanımızda götürür, denedikten sonra geri getiririz.

  4. 4

    İsteğinizin durumu

    İsteğinizi izleyeceğiniz bir ekran yok; her yeni adımda Servisjoy sizi arar. Aklınıza takılan bir şey olursa bize yazmanız yeterli.

Aynı çatı

Vestel ile Regal Vestel'in aynı fabrikalarında üretilir; her iki markada da arızaya aynı sırayla bakılır.

Bütün markalar

Servis iste

Vestel için servis isteğinizi yazın

Cihazı, ne olduğunu ve adresinizi yazmanız yeterli. Mesai içinde sizi biz ararız; ziyaret gününü o telefonda beraber seçeriz.

  1. 1
    İstek

    Hangi cihaz, ne oldu, hangi ilçe; üç satır yazmanız kâfi.

  2. 2
    Sizi ararız

    Mesai içinde telefon açar, ziyaret gününü beraber seçeriz.

  3. 3
    Ev ziyareti

    Ekibimiz cihaza bakar, arızanın sebebini size gösterir.

Gün ve saat yazmak zorunda değilsiniz; yazmazsanız ziyaret vaktini telefonda konuşuruz. Telefon: 0850 242 34 36

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Yazdığınız kişisel bilgiler yalnız bu servis isteği için kullanılır (KVKK aydınlatma metni); onları evinize gelecek ekip dışında kimse görmez.

İş tamamlanınca, banka havalesiyle ödersiniz.

Sık sorulanlar

Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.

Vestel cihazımı servise getirmem şart mı?

Hayır.

Ekibimiz evinize gelir; işin çoğu cihaz yerinden kıpırdamadan biter. Kartın onarımı ya da motor değişimi gibi atölye isteyen nadir durumlarda cihaz kayda geçirilip götürülür, çalışır hâlde geri getirilir.

Vestel markasının hangi cihazlarıyla ilgileniyorsunuz?

Baktığımız Vestel cihazları şunlar: televizyon, klima, fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi.

Üreticinin yapmadığı cihazlar için ayrı sayfa yok.

Vestel cihazımda orijinal mi muadil parça mı kullanılır?

Tercih sizin.

Parça takılmadan önce iki türün farkını ve garantilerini anlatırız; yeni parça, eskisinin yanında elinize verilir, ikisini karşılaştırıp öyle karar verirsiniz.

Vestel cihazımın garanti süresi dolmuş mu, bunu neye bakıp anlarım?

Faturanızdaki teslim tarihine bakmanız yeterli; üretici garantisi o günden itibaren işler.

Süre bitmediyse markanın yetkili servisine gidin; garanti dolduysa Servisjoy'dan gönül rahatlığıyla servis isteyebilirsiniz.

Vestel cihazım için Servisjoy'dan nasıl servis isterim?

Mesai saatlerinde 0850 242 34 36 numarasından bizimle konuşabilir ya da bu sayfadaki formu doldurabilirsiniz.

Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Vestel yetkili servisine başvurun.

Vestel cihazımı onartmak mı yoksa yenisini almak mı daha mantıklı?

Rakamı duyduktan sonra dilediğinizi seçersiniz.

Ekran veya kompresör gibi pahalı bir parçanın bedeli kimi zaman cihazın şimdiki değerine dayanabilir; bunu ekibimiz saklamaz, sizi onarıma da zorlamaz.