Vestel · klima
Servisjoy Vestel klima onarımı
Vestel klima sayfasında sık görülen belirtiler, hata kodları ve evde kolay kontroller bir arada. Kapağın arkasında kalan işler Servisjoy ekibinde.
Model etiketi: İç ünitede yanda ya da ön kapağın hemen altında; dış ünitede yan panelde.
Vestel klima: bu cihazda
Serinletmeyen bir Vestel klimada çoğu zaman gaz suçsuzdur; asıl sebep tozlanmış filtre ya da petektir ve ekibimiz önce bunları temizler. Basınç okunmadan dolum yapılmaz. Odaya su damlıyorsa gider hortumunun eğimi ve içinin açık olup olmadığı kontrol edilir. Evde bitmeyen işte cihazı yanımızda götürür, denedikten sonra geri getiririz. Tutar onarımdan önce konuşulur.
Formu gönderdiğiniz anda isteğiniz Servisjoy'a ulaşır; ziyaretin saatini telefonda konuşuruz. İş bitince yapılanlar Servisjoy kaydına işlenir.
Kapsam
Servis gerekir- Gaz basıncına bakılması, sızıntı varsa yerinin bulunması
- Su tahliye hortumunun açılıp eğimine bakılması
- Kompresör ve fan motorunun akım ölçümü
- Kart ve algılayıcıların denenmesi
- İç ünite ve dış ünitenin yıkama ile bakımı
Garantisi devam eden cihaz için doğru adres üreticinin yetkili servisidir; garanti dolduysa Servisjoy'dan servis isteyebilirsiniz.
Belirtiler
Yaşadığınıza dokunun; form belirtiyle hazır gelir.
- 1Dış ünite ya hiç çalışmıyor ya da alışılmışın üstünde ses yapıyor
- 2Kısa süre çalışıp kendi kendine duruyor
- 3Kumanda tuşlarına cevap vermiyor
- 4İç ünite ekranında E1, F3 türü bir hata kodu çıkıyor
- 5Klima çalışıyor, fakat oda ne soğuyor ne ısınıyor
- 6İç üniteden damlıyor, oda zemini ıslanıyor
- 7Çalıştırdığınızda küf gibi nemli bir koku yayılıyor
Hata kodları
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Er | Arızayı ardından gelen numarayla gösteren kod ailesiBu kod tek başına bir arızanın adı değildir, arkasından gelen sayı neyin bozulduğunu söyler. Ekranda iki harfin peşinden 01–20 aralığından bir numara çıkar; kod birkaç kez yanıp söner, sonra 35-40 saniye kadar sabit durur ve arıza geçmedikçe yeniden gelir. | Servis gerekir |
| ER11 | Kompresör akımı için koruma devrede, arıza sayılmazBu bir arıza değil, klimanın kompresörü fazla akımdan koruduğunu gösteren bir mesajdır. Klima kısa süre çalışıp kapanır, iç ünitede ER11 görünür. | Evde kolay kontrol |
| ER13 | Kompresör akım koruması devreye girdi, bu bir arıza değilEkranda ER13 görünmesi bozulma anlamına gelmez, klima kompresörünü korumaya almıştır. Bir süre sonra cihaz kendiliğinden kapanır. | Evde kolay kontrol |
| ER14 | Bir arıza saptandı ama klima çalışmayı sürdürüyorKlima çalışmaya devam ettiği için ev serin kalır, ama cihaz bir arıza saptamıştır. Konforunuz bozulmasın diye çalışır ve ER14 mesajını gösterir. | Servis gerekir |
| AE | Elektrik tesisatında ark algılandıSorun çoğu zaman klimada değil, ona gelen elektriktedir. Klima tesisattan gelen bir düzensizliği fark edip ekranda AE gösterir. | Servis gerekir |
| HL | Şebeke gerilimi dalgalanıyorKlima bozulmuş değildir, eve gelen elektriğin oynadığını haber veriyor. Ekranda HL mesajı belirir. | Servis gerekir |
Evde kolay kontrol
Servis istemeden önce birkaç dakikanızı ayırın.
- 1
İç ünitenin filtresini iki haftada bir çıkarıp yıkayın; tozlu filtre serinliği düşürür, odanın havasını da bozar.
- 2
Bakımı yaz gelmeden yaptırın; hem elektrik tüketimi düşer hem de yaz ortasında arıza çıkma ihtimali azalır.
- 3
Dış ünitenin önünü kapatmayın; havasız kalırsa kompresör yorulur.
- 4
Odaya su damlıyorsa önce dış duvardan sarkan hortumun ucunun aşağı baktığından emin olun.
Vestel · diğer cihazlar
Aynı markanın başka cihazları.
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Vestel klima garantideyse nereye başvurmalıyım?
Garanti süren cihazınız için markanın yetkili servisine gitmeniz gerekir.
Sürenin dolup dolmadığını faturadaki teslim tarihine bakarak öğrenebilirsiniz.
Vestel klima en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?
En sık görülenler: iç üniteden damlıyor, oda zemini ıslanıyor, bazen de çalıştırdığınızda küf gibi nemli bir koku yayılıyor.
Sizdeki durumu forma kendi cümlelerinizle yazmanız yeterli.
Vestel klima için tamirde hangi işler görülür?
Arızaya bağlı olarak gaz basıncına bakılması, sızıntı varsa yerinin bulunması, bazen de su tahliye hortumunun açılıp eğimine bakılması gibi işler görülür.
Arızanın yeri belli olmadan hiçbir parçanın değişeceğini söylemeyiz.
Onarım ne tutacak, bunu ne zaman duyarım?
Telefonda kesin bir rakam söylemeyiz; aynı şikâyet bir cihazda ucuz bir contadan, ötekinde pahalı bir karttan çıkabilir.
Ekibimiz arızayı bulup size gösterir, ne tutacağını onarımdan önce açıkça konuşuruz.
Onarımın garantisi var mı?
Var.
İşçiliğimiz Servisjoy garantisi altındadır; süre dolmadan aynı arıza dönerse emeğimiz için sizden para istemeyiz. Garanti üç durumda sona erer: cihaz düşerse, su alırsa ya da onarımdan sonra başkasına açtırılırsa.