Doğrudan sayfa içeriğine
Marka hatları · 10

Küçük ev aleti · Erzincan / Tercan

Servisjoy Tercan'da robot süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı

Bir robot süpürge durduğunda telaşa gerek yok; sebebi çoğu zaman basittir. Onarımını üretici yürütür, Tercan için Servisjoy'dan servis istenmez. Kontrollerin hiçbiri aleti sökmenizi istemez; modele özel uyarıları kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz.

Üreticilerin hatları
Robot Süpürge

Tercan robot süpürge belirtileri

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

  • 1Tekerleği takılıyor ve robot olduğu yerde daire çiziyor
  • 2Eşyalara çarpıp odanın haritasını şaşırıyor
  • 3Yan fırça hareket etmiyor
  • 4Uçurum sensörü hata bildiriyor
  • 5Uygulama robotu görmüyor, Wi-Fi sürekli kopuyor
  • 6Halıyı tam temizlemiyor, toz geride kalıyor
  • 7Temizliği bitirince şarj istasyonunu bulamıyor
  • 8Bataryası çabuk tükeniyor

Üretici servisinin baktığı yerler

Hattı ararken aklınızdaki şüpheliyi de söyleyebilirsiniz.

  • Tekerlek ile fırça motorları
  • Pil ile şarj istasyonu temas uçları
  • Uygulama üzerindeki hata geçmişi
  • Lazer, tampon ve düşme algılayıcıları

Tercan: diğer küçük aletler

Kartlarda her aletin en çok görülen üç derdi var.

Robot süpürge markaları

Tercan adresinizden üreticiyi aramak

Aramadan önce yanınıza alacaklarınız.

Hattı aradığınızda Tercan adresinizi sorarlar; aletin yakındaki bir yetkili servise mi, kargoya mı verileceği bu bilgiyle ortaya çıkar. Sonuca üretici karar verir.

Tüketici hakları

Garanti süresi, faturaya yazılan teslim günüyle başlar. Garantideki onarım yasadaki en uzun süreyi aşarsa aleti değiştirtmeyi ya da parayı geri istemeyi seçebilirsiniz.

Onarılamıyorsa

Kablosuz süpürge ve robot bataryaları evin çöpüne atılmaz; Tercan içindeki atık pil kutuları tam bu iş için duruyor.

Robot Süpürge üreticilerinin hatları

Bu numaraların her biri markanın kendi duyurduğu hattır.

Bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür; Servisjoy bu cihazlar için servis isteği almaz.

MarkaResmi hatKaynak
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Ecovacs 0850 480 23 13 help.ecovacs.com
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
iRobot 0216 504 15 44 irobot.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Tercan için diğer sayfalar

Bu bölgeye ve bu alete ait öteki sayfalar.

Sık sorulanlar

Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.

Tercan'da robot süpürge için Servisjoy'dan servis isteyebilir miyim?

İstenmez; bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür.

Robot süpürge için hem onarım hem garanti üreticinin sorumluluğundadır; Tercan adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numarayı ve nereden alındığını bu sayfada görürsünüz.

Garanti kapsamındaki onarım çok uzarsa ne yapabilirim?

Garantili onarımın en uzun süresi mevzuatta yazılıdır.

Bu süre aşılırsa aletin yenilenmesini ya da paranızın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşamazsanız e-Devlet'teki TÜBİS'ten hakem heyetine başvurursunuz.

Üreticinin hattını Tercan adresimden aradığımda neler sorulur?

Önce aletin modeli, ardından Tercan adresiniz sorulur.

Aletin Erzincan içindeki yetkili bir servise mi götürüleceği yoksa kargoyla mı yollanacağı da orada söylenir; bu kararı üretici verir.

Robot süpürge en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?

Çoğunlukla şunlar: bataryası çabuk tükeniyor; tekerleği takılıyor ve robot olduğu yerde daire çiziyor; eşyalara çarpıp odanın haritasını şaşırıyor; yan fırça hareket etmiyor.

İçiniz rahat olsun, bir kısmı düzenli temizlikle geçer; geçmeyenler için üreticinin servisi var.

Onarımın ne tutacağını kim söyler?

Tutarı aleti inceleyen üretici servisi bildirir.

Garanti sürerken masraf üreticiye düşer; garanti bitmişse rakam incelemeden sonra netleşir, yenisinin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.

Onarımın garantisini kim verir?

Garantiyi onarımı yapan üretici servisi verir; belgeyi de o düzenler.

Yeni alınmış bir aletin yasal garanti süresi ise fatura tarihinde başlar.