Küçük ev aleti · Aydın / Efeler
Servisjoy Efeler'de robot süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Pek çok robot süpürge şikâyeti bir temizlikle ya da kireç çözmeyle geçer. Efeler için önce aşağıdaki kolay kontrollere bakın; sonuç çıkmazsa markanın hattı sizi yönlendirir. Aramadan önce fatura ile garanti belgesini yanınıza alın; garantinin durumu bu ikisinde yazar.
Efeler robot süpürge belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- 1Uygulama robotu görmüyor, Wi-Fi sürekli kopuyor
- 2Halıyı tam temizlemiyor, toz geride kalıyor
- 3Temizliği bitirince şarj istasyonunu bulamıyor
- 4Bataryası çabuk tükeniyor
- 5Tekerleği takılıyor ve robot olduğu yerde daire çiziyor
- 6Eşyalara çarpıp odanın haritasını şaşırıyor
- 7Yan fırça hareket etmiyor
- 8Uçurum sensörü hata bildiriyor
Üretici servisinin baktığı yerler
Hattı ararken aklınızdaki şüpheliyi de söyleyebilirsiniz.
- Pil ile şarj istasyonu temas uçları
- Uygulama üzerindeki hata geçmişi
- Lazer, tampon ve düşme algılayıcıları
- Tekerlek ile fırça motorları
Efeler: diğer küçük aletler
Kartlarda her aletin en çok görülen üç derdi var.
-
Süpürge
Açma düğmesine basıyorsunuz, cihazdan ses çıkmıyor · Batarya ya hiç dolmuyor ya da dolu olsa bile çabuk tükeniyor · Motor kısmından yanmış plastik kokusu yükseliyor
-
Kahve makinesi
Kahve ılık akıyor · Kahve çok yavaş damlıyor, kireç ikazı yanık · Makinenin dibinde su toplanıyor
-
Çay makinesi
Kireçlendi, su geç kaynıyor · Isınma sırasında içeriden tıkırtı sesi geliyor · Düğmeye basıyorsunuz ama su ısınmıyor
-
Ütü
Kabloyu kıpırdatınca ütü bir açılıp bir kapanıyor · Giysiye kahverengi pas lekeleri geçiyor · Ütülerken kendi kendine kesiliyor
-
Airfryer
Sepet yuvasında ama cihaz hiç çalışmıyor · İç kısımdan duman ve keskin koku yükseliyor · Sepetin kaplaması pul pul dökülüyor
-
Mutfak robotu
Hız ayarını çevirmenin hiçbir etkisi yok · Hazne tabanından sıvı akıyor · Kısa süre çalışınca bile motordan koku geliyor
Efeler adresinizden üreticiyi aramak
Aramadan önce yanınıza alacaklarınız.
Telefonda sizden iki şey beklenir: belirtinin kısa bir anlatımı ve Efeler adresiniz. Yönlendirme bu ikisine bakılarak yapılır.
Tüketici hakları
Garanti sürdükçe onarımın bedelini üretici karşılar. Anlaşamazsanız Aydın için hakem heyeti başvurusunu e-Devlet'te TÜBİS'ten yapabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarılmaya değmeyen bir alet geri dönüşümde yeniden işe yarar; Aydın genelinde belediyeler ve elektronik mağazaları bu tür aletleri toplar.
Robot Süpürge üreticilerinin hatları
Bu numaraların her biri markanın kendi duyurduğu hattır.
Bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür; Servisjoy bu cihazlar için servis isteği almaz.
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Efeler'de robot süpürge için Servisjoy'dan servis isteyebilir miyim?
İstenmez; bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür.
Robot süpürge için hem onarım hem garanti üreticinin sorumluluğundadır; Efeler adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numarayı ve nereden alındığını bu sayfada görürsünüz.
Hattı aramadan önce yanıma ne almalıyım?
Etiketteki model ile seri numarası, alışverişin faturası ve sorunun başladığı gün.
Bu üçü hazırsa konuşma rahat geçer.
Üreticinin hattını Efeler adresimden aradığımda neler sorulur?
Önce aletin modeli, ardından Efeler adresiniz sorulur.
Aletin Aydın içindeki yetkili bir servise mi götürüleceği yoksa kargoyla mı yollanacağı da orada söylenir; bu kararı üretici verir.
Robot süpürge en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?
Çoğunlukla şunlar: yan fırça hareket etmiyor; uçurum sensörü hata bildiriyor; uygulama robotu görmüyor, wi-fi sürekli kopuyor; halıyı tam temizlemiyor, toz geride kalıyor.
İçiniz rahat olsun, bir kısmı düzenli temizlikle geçer; geçmeyenler için üreticinin servisi var.
Onarımın ne tutacağını kim söyler?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti sürerken masraf üreticiye düşer; garanti bitmişse rakam incelemeden sonra netleşir, yenisinin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.
Onarımın garantisini kim verir?
Garantiyi onarımı yapan üretici servisi verir; belgeyi de o düzenler.
Yeni alınmış bir aletin yasal garanti süresi ise fatura tarihinde başlar.