Doğrudan sayfa içeriğine
0850 242 34 36 Servis iste

Marka · Profilo

Servisjoy Profilo teknik servis

Profilo beyaz eşya ve televizyon bozulduysa telaşa gerek yok; servis isteğinizi yazın, Servisjoy ekibi evinize gelsin. Ne tutacağını cihaza bakıldıktan sonra açıkça konuşuruz; siz uygun bulmadan onarıma girişilmez.

Önce arıza bulunur.Ekibimiz bulduğu arızayı size gösterir; ne yapılacağını ve ne tutacağını ondan sonra konuşuruz. Siz uygun bulmazsanız onarıma girişilmez.

Servis iste 0850 242 34 36

Servisjoy Profilo servis numarası

0850 242 34 36

Profilo hakkında

Profilo cihazınıza gelen ekip işe arızanın yerini arayarak başlar. televizyon, fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi söz konusuysa ilk iş ölçümdür; yeri bulmadan hiçbir parçanın adı ağıza alınmaz.

Takılacak parçanın orijinali de muadili de konuşulur, garantisiyle birlikte; bunu onarımdan önce yaparız. Stoğu görmeden geliş zamanı söylemeyiz, seçtiğinizi de kayda yazarız.

Elinizin altında üç bilgi olsun, gerisi kolay: etiketteki model, ekrandaki kod ve sorunun ilk görüldüğü gün.

Formda işe yarar

  • Model numarası
  • Paneldeki kod
  • Arızanın başladığı gün
Servis iste

Profilo cihazınız

Kart, cihazın Profilo sayfasına gider.

Sık görülen belirtiler

Tanıdık geleni forma olduğu gibi yazın.

Profilo beyaz eşya · sık karşılaşılan dertler

10

Fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi. Ekranda beliren kod bir ipucudur; hangi parçanın yorulduğunu ise o bölümün ölçümü söyler.

  • Yarım saat geçse de fırın ısınmıyor
  • Yıkama sona erdi, tamburun dibinde hâlâ su var
  • Makine suyu ya hiç almıyor ya da tahliye edemiyor
  • Çıkan hava sıcak değil, ılık kalıyor
  • Dondurucu görevini yapıyor ama buzdolabı bölmesi ılık
  • Kalınlaşan buz yüzünden kapak tam oturmuyor
  • Seçtiğiniz dereceye çıkmıyor, yemeğin altı yanıyor
  • Sıkma adımı başlamıyor, çamaşırlar ıslak kalıyor
  • Bardaklar kurumadan, ıslak çıkıyor
  • Hazneyi boşaltsanız da su uyarısı yanık kalıyor

Profilo televizyon · sık karşılaşılan dertler

7

Televizyon. Menünün donması genellikle bir yazılım meselesidir, ekranın kararması ise bir donanım meselesi; sebep bulunmadan kart değişimi önerilmez.

  • Kumanda cevap vermiyor, kırmızı ışık göz kırpıyor
  • Görüntü silik ve ekran loş
  • Ekranın bir tarafı kararmış, bir tarafı aşırı parlak
  • Bir süre sonra televizyon kendiliğinden sönüyor
  • HDMI ya da uydu kaynağında ekran boş kalıyor
  • Sesi var ama görüntü gelmiyor
  • Ekranda ince, renkli şeritler beliriyor

Servise vermeden önce

  1. 1

    Servisjoy garantisi

    Garanti süresi içinde aynı arıza dönerse ekibimiz tekrar gelir; işçilik için sizden yeniden para istenmez. Garantinin süresini ve neyi kapsadığını işe başlamadan öğrenirsiniz.

  2. 2

    İsteğinizin durumu

    İsteğinizi izleyeceğiniz bir ekran yok; her yeni adımda Servisjoy sizi arar. Aklınıza takılan bir şey olursa bize yazmanız yeterli.

  3. 3

    Yedek parça süresi

    Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne göre üretici, kullanım ömrü olarak ilan ettiği süre içinde yedek parça bulundurmakla yükümlüdür. Parçanın türünü ve garantisini onarımdan önce konuşuruz.

  4. 4

    Onarmak mı, yenilemek mi

    Bir televizyon ekranının ya da bir kompresörün bedeli cihazın şimdiki değerine yakın çıkabilir. Rakamı gizlemeden söyler, ısrar etmeyiz; tercih sizindir.

Aynı çatı

Profilo ile Bosch, Siemens, Gaggenau ve Neff BSH Ev Aletleri çatısında buluşur; cihazınızın etiketinde hangi ad varsa o sayfa sizin içindir.

Bütün markalar

Profilo · il seçin

İlinize dokunun; form ilinizle birlikte hazır gelir.

Hizmet verilen iller

Diğer 69 il

Profilo hata kodları

Paneldeki kodun anlamı.

Bütün tablolar

Servis iste

Profilo için servis isteğinizi yazın

Cihazı, ne olduğunu ve adresinizi yazmanız yeterli. Mesai içinde sizi biz ararız; ziyaret gününü o telefonda beraber seçeriz.

  1. 1
    İstek

    Hangi cihaz, ne oldu, hangi ilçe; üç satır yazmanız kâfi.

  2. 2
    Sizi ararız

    Mesai içinde telefon açar, ziyaret gününü beraber seçeriz.

  3. 3
    Ev ziyareti

    Ekibimiz cihaza bakar, arızanın sebebini size gösterir.

Gün ve saat yazmak zorunda değilsiniz; yazmazsanız ziyaret vaktini telefonda konuşuruz. Telefon: 0850 242 34 36

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Yazdığınız kişisel bilgiler yalnız bu servis isteği için kullanılır (KVKK aydınlatma metni); onları evinize gelecek ekip dışında kimse görmez.

İş tamamlanınca, banka havalesiyle ödersiniz.

Sık sorulanlar

Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.

Profilo için yedek parça bulunur mu?

Büyük ölçüde evet.

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticinin ilan ettiği kullanım süresi boyunca yedek parça sağlamasını şart koşar. Parçanın ne zaman geleceğini depo doğrulanmadan söylemeyiz; türünü ve garantisini onarımdan önce öğrenirsiniz.

Profilo markasının hangi cihazlarıyla ilgileniyorsunuz?

Baktığımız Profilo cihazları şunlar: televizyon, fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi.

Üreticinin yapmadığı cihazlar için ayrı sayfa yok.

Profilo cihazımda orijinal mi muadil parça mı kullanılır?

Tercih sizin.

Parça takılmadan önce iki türün farkını ve garantilerini anlatırız; yeni parça, eskisinin yanında elinize verilir, ikisini karşılaştırıp öyle karar verirsiniz.

Profilo cihazımın garanti süresi dolmuş mu, bunu neye bakıp anlarım?

Faturanızdaki teslim tarihine bakmanız yeterli; üretici garantisi o günden itibaren işler.

Süre bitmediyse markanın yetkili servisine gidin; garanti dolduysa Servisjoy'dan gönül rahatlığıyla servis isteyebilirsiniz.

Profilo cihazım için Servisjoy'dan nasıl servis isterim?

Mesai saatlerinde 0850 242 34 36 numarasından bizimle konuşabilir ya da bu sayfadaki formu doldurabilirsiniz.

Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Profilo yetkili servisine başvurun.

Profilo cihazımı onartmak mı yoksa yenisini almak mı daha mantıklı?

Rakamı duyduktan sonra dilediğinizi seçersiniz.

Ekran veya kompresör gibi pahalı bir parçanın bedeli kimi zaman cihazın şimdiki değerine dayanabilir; bunu ekibimiz saklamaz, sizi onarıma da zorlamaz.