Marka · Neff
Servisjoy Neff beyaz eşya onarımı
Neff beyaz eşya bozulduysa telaşa gerek yok; servis isteğinizi yazın, Servisjoy ekibi evinize gelsin. Ne tutacağını cihaza bakıldıktan sonra açıkça konuşuruz; siz uygun bulmadan onarıma girişilmez.
Yeni parça elinize verilir.Eskisinin yanında görür, ikisini karşılaştırıp öyle karar verirsiniz. Telefonda rakam söylemeyiz; tutar cihaza bakınca belli olur.
Servisjoy Neff servis numarası
0850 242 34 36- Ziyaret gününü birlikte seçeriz
- Ekibimiz evinize gelir
- Önce cihaza bakılır
- Tutarı onarımdan önce konuşuruz
- Yeni parça önce elinize verilir
- Yapılan iş kayıtlarımıza yazılır
Neff hakkında
fırın ve ocak, buzdolabı ve bulaşık makinesi için servis isteğine Neff modelini ve derdinizi yazarsanız ekibimiz yanına alacaklarını ona göre toplar.
Servisjoy garantisi içinde aynı arıza geri gelirse içiniz rahat olsun: ekibimiz yeniden gelir, emeği için sizden yeniden para istenmez. Garantinin ne kadar süreceğini işe başlamadan öğrenirsiniz.
Cihazın parçalarının adını bilmeniz gerekmez; ne gördüğünüzü kendi cümlelerinizle yazın, gerisini telefonda konuşuruz.
Neff cihazınız
Kart, cihazın Neff sayfasına gider.
Sık görülen belirtiler
Tanıdık geleni forma olduğu gibi yazın.
Neff beyaz eşya: en çok hangi şikâyetler gelir
10
Fırın ve ocak, buzdolabı, bulaşık makinesi. Ekibimiz önce üç şeye bakar: ekranda yazana, prizden gelen elektriğe ve şikâyetin bağlı olduğu bölüme.
- Dondurucu görevini yapıyor ama buzdolabı bölmesi ılık
- Seçtiğiniz dereceye çıkmıyor, yemeğin altı yanıyor
- Bardaklar kurumadan, ıslak çıkıyor
- İç arka duvarda kar tabakası birikiyor
- Ocak ateşlenirken kıvılcım gelmiyor
- Kapağın önünde yerde su birikiyor
- Motor bir an bile dinlenmiyor
- Ocağın yanında gaz kokusu duyuluyor
- Makine bip sesi çıkarıyor, ekrana bir kod düşüyor
- Kompresör sürekli çalışıyor ama içerisi yine ılık
Servise vermeden önce
- 1
Onarmak mı, yenilemek mi
Bir televizyon ekranının ya da bir kompresörün bedeli cihazın şimdiki değerine yakın çıkabilir. Rakamı gizlemeden söyler, ısrar etmeyiz; tercih sizindir.
- 2
Onarımın yapıldığı yer
Çoğunlukla evinizde, cihazın durduğu yerde. Elektronik kart gibi seyrek işlerde cihazı yanımızda götürür, denedikten sonra geri getiririz.
- 3
Ziyaret saati
Telefon görüşmemizde adresi ve sizin evde bulunduğunuz saatleri netleştiririz. İstediğiniz saat doluysa size uyan bir başkasını beraber buluruz; ekibimiz yola çıkarken haber verir.
- 4
Yedek parça süresi
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne göre üretici, kullanım ömrü olarak ilan ettiği süre içinde yedek parça bulundurmakla yükümlüdür. Parçanın türünü ve garantisini onarımdan önce konuşuruz.
Aynı çatı
Neff ile Bosch, Siemens, Profilo ve Gaggenau BSH Ev Aletleri çatısında buluşur; cihazınızın etiketinde hangi ad varsa o sayfa sizin içindir.
Bütün markalarNeff · il seçin
İlinize dokunun; form ilinizle birlikte hazır gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Servis iste
Neff için servis isteğinizi yazın
Cihazı, ne olduğunu ve adresinizi yazmanız yeterli. Mesai içinde sizi biz ararız; ziyaret gününü o telefonda beraber seçeriz.
- 1İstek
Hangi cihaz, ne oldu, hangi ilçe; üç satır yazmanız kâfi.
- 2Sizi ararız
Mesai içinde telefon açar, ziyaret gününü beraber seçeriz.
- 3Ev ziyareti
Ekibimiz cihaza bakar, arızanın sebebini size gösterir.
Gün ve saat yazmak zorunda değilsiniz; yazmazsanız ziyaret vaktini telefonda konuşuruz. Telefon: 0850 242 34 36
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Neff cihazımın ekranında beliren kod ne demek?
Kod, arızanın cihazın hangi bölümünde olduğunu söyleyen bir işarettir; hangi parçanın bozulduğunu ise tek başına söylemez.
Aynı kodun birkaç farklı sebebi olabilir; kodu formda yazarsanız ekibimiz doğru malzemeyle gelir.
Neff markasının hangi cihazlarıyla ilgileniyorsunuz?
Baktığımız Neff cihazları şunlar: fırın ve ocak, buzdolabı, bulaşık makinesi.
Üreticinin yapmadığı cihazlar için ayrı sayfa yok.
Neff cihazımda orijinal mi muadil parça mı kullanılır?
Tercih sizin.
Parça takılmadan önce iki türün farkını ve garantilerini anlatırız; yeni parça, eskisinin yanında elinize verilir, ikisini karşılaştırıp öyle karar verirsiniz.
Neff cihazımın garanti süresi dolmuş mu, bunu neye bakıp anlarım?
Faturanızdaki teslim tarihine bakmanız yeterli; üretici garantisi o günden itibaren işler.
Süre bitmediyse markanın yetkili servisine gidin; garanti dolduysa Servisjoy'dan gönül rahatlığıyla servis isteyebilirsiniz.
Neff cihazım için Servisjoy'dan nasıl servis isterim?
Mesai saatlerinde 0850 242 34 36 numarasından bizimle konuşabilir ya da bu sayfadaki formu doldurabilirsiniz.
Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Neff yetkili servisine başvurun.
Neff cihazımı onartmak mı yoksa yenisini almak mı daha mantıklı?
Rakamı duyduktan sonra dilediğinizi seçersiniz.
Ekran veya kompresör gibi pahalı bir parçanın bedeli kimi zaman cihazın şimdiki değerine dayanabilir; bunu ekibimiz saklamaz, sizi onarıma da zorlamaz.