Doğrudan sayfa içeriğine

Marka · Bosch

Servisjoy Bosch teknik servis

Bosch beyaz eşya, kombi, klima ve ısı pompası bozulduysa telaşa gerek yok; servis isteğinizi yazın, Servisjoy ekibi evinize gelsin. Ne tutacağını cihaza bakıldıktan sonra açıkça konuşuruz; siz uygun bulmadan onarıma girişilmez.

Önce arıza bulunur.Ekibimiz bulduğu arızayı size gösterir; ne yapılacağını ve ne tutacağını ondan sonra konuşuruz. Siz uygun bulmazsanız onarıma girişilmez.

Servisjoy Bosch servis numarası

0850 242 34 36

Bosch hakkında

kombi, ısı pompası, VRF, klima, fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi: Bosch için Servisjoy'un baktığı cihazlar bunlar. Hangi parçanın neden değişeceğini anlatmadan onarıma geçmeyiz.

Ekrandaki kod bir yol işaretidir: ekibimize nereye bakacağını söyler, bozuk parçayı ise ölçüm bulur. Tek bir kodun ardında farklı sebepler çıkabilir.

Garantinin sürüp sürmediğini faturanızdaki teslim tarihi gösterir; sürüyorsa başvuru yeriniz üreticidir.

Formda işe yarar

  • Model numarası
  • Paneldeki kod
  • Arızanın başladığı gün
Servis iste

Sık görülen belirtiler

Tanıdık geleni forma olduğu gibi yazın.

Bosch beyaz eşya · sık karşılaşılan dertler

10

Fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi. Her yıkama ya da pişirme su alma, ısıtma ve boşaltma diye üç adımda ilerler; hangi adımın aksadığı bulunmadan parça değişmez.

  • Tuşlara dokunuyorsunuz, yıkama bir türlü başlamıyor
  • Daha önce olmayan bir vınlama ya da tıkırtı duyuluyor
  • Cam çatlamış ve kapak düzgün oturmuyor
  • Program tam ortasında sessizce duruyor
  • Musluğu açtınız, makine yine de su almıyor
  • Yıkama bitince tabaklarda yemek artığı görünüyor
  • Kurutma bitiyor, çamaşırlar hâlâ nemli
  • Dolap içi artık eskisi gibi serinlemiyor
  • Ürünler donmuyor, içeride sıcaklık yükseliyor
  • Yarım saat geçse de fırın ısınmıyor

Bosch klima: neler görülür

7

Klima. Serinletmeyen bir klimada ilk şüpheli kirli filtredir, içiniz rahat olsun; gaza geçmeden filtre ve dış petek temizlenir.

  • İç üniteden damlıyor, oda zemini ıslanıyor
  • Çalıştırdığınızda küf gibi nemli bir koku yayılıyor
  • Dış ünite ya hiç çalışmıyor ya da alışılmışın üstünde ses yapıyor
  • Kısa süre çalışıp kendi kendine duruyor
  • Kumanda tuşlarına cevap vermiyor
  • İç ünite ekranında E1, F3 türü bir hata kodu çıkıyor
  • Klima çalışıyor, fakat oda ne soğuyor ne ısınıyor

Bosch VRF · sık karşılaşılan dertler

7

VRF. Bir tek oda ünitesinin durması bütün sistemin gazsız kaldığını göstermez; ekibimiz önce o ünitenin kartına ve adres ayarına bakar.

  • Dış ünite sık sık duruyor
  • İç üniteden damlama oluyor
  • Sistem devreye girince nemli bir koku geliyor
  • Ünitelerden biri ısıtırken diğeri soğutma yapıyor
  • Odalardan birinde iç ünite hiç hava vermiyor
  • Dış ünite devrede ama odaların hiçbirinde serinlik yok
  • İç ünite harf ve rakamdan oluşan bir hata kodu gösteriyor

Bosch ısı pompası: en çok hangi şikâyetler gelir

7

Isı pompası. Ekrandaki kodun işaret ettiği devreye bakılır, oradaki parçalar tek tek ölçülür; aynı kodun ardında birden çok arıza durabilir.

  • İç ünitenin altı ıslanıyor, tesisattaki basınç yavaş yavaş düşüyor
  • Dış ünite fanı çok gürültülü ya da hiç harekete geçmiyor
  • Cihaz çalışır görünüyor ama peteklere ısı gitmiyor
  • Dış ünitede buz birikiyor ve buz çözme bir türlü bitmiyor
  • Sıcakta soğutma, soğukta ısıtma yapamıyor
  • Ekranda bir hata kodu sabit kalıyor
  • Çalışmaya başlayıp kısa sürede kapanıyor

Bosch kombi: en çok hangi şikâyetler gelir

7

Kombi. Kombi dertlerinin çoğu dört noktadan birinde saklıdır: baca, eşanjör, yön vanası ya da düşen su basıncı. Yeri bulunmadan parça önerilmez.

  • Kombi kilitlenmiş, sıfırlama düğmesi de çözmüyor
  • Kombi hiç ateşlemiyor, kıvılcım sesi duyulmuyor
  • Musluk sıcak su veriyor, petekler ısınmıyor
  • Duşta su sıcaklığı sürekli değişiyor
  • Basınç sürekli düşüyor, tekrar tekrar su eklemek gerekiyor
  • Ekranda sönmeyen bir hata kodu var
  • Gürültüyle çalışıyor ve alt kısmından su damlıyor

Servise vermeden önce

  1. 1

    Yedek parça süresi

    Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne göre üretici, kullanım ömrü olarak ilan ettiği süre içinde yedek parça bulundurmakla yükümlüdür. Parçanın türünü ve garantisini onarımdan önce konuşuruz.

  2. 2

    Onarmak mı, yenilemek mi

    Bir televizyon ekranının ya da bir kompresörün bedeli cihazın şimdiki değerine yakın çıkabilir. Rakamı gizlemeden söyler, ısrar etmeyiz; tercih sizindir.

  3. 3

    Servisjoy garantisi

    Garanti süresi içinde aynı arıza dönerse ekibimiz tekrar gelir; işçilik için sizden yeniden para istenmez. Garantinin süresini ve neyi kapsadığını işe başlamadan öğrenirsiniz.

  4. 4

    Servise götürülen cihaz

    Nadiren bir onarım evde bitmez; o zaman cihazı kayda alıp götürürüz. Kayıtta cihazın cinsi, modeli ve evden çıktığı tarih yer alır; onarımdan sonra denenir, sonra evinize getirilir.

Aynı çatı

Bosch ile Siemens, Profilo, Gaggenau ve Neff BSH Ev Aletleri çatısında buluşur; cihazınızın etiketinde hangi ad varsa o sayfa sizin içindir.

Bütün markalar

Servis iste

Bosch için servis isteğinizi yazın

Cihazı, ne olduğunu ve adresinizi yazmanız yeterli. Mesai içinde sizi biz ararız; ziyaret gününü o telefonda beraber seçeriz.

  1. 1
    İstek

    Hangi cihaz, ne oldu, hangi ilçe; üç satır yazmanız kâfi.

  2. 2
    Sizi ararız

    Mesai içinde telefon açar, ziyaret gününü beraber seçeriz.

  3. 3
    Ev ziyareti

    Ekibimiz cihaza bakar, arızanın sebebini size gösterir.

Gün ve saat yazmak zorunda değilsiniz; yazmazsanız ziyaret vaktini telefonda konuşuruz. Telefon: 0850 242 34 36

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Yazdığınız kişisel bilgiler yalnız bu servis isteği için kullanılır (KVKK aydınlatma metni); onları evinize gelecek ekip dışında kimse görmez.

İş tamamlanınca, banka havalesiyle ödersiniz.

Sık sorulanlar

Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.

Bosch cihazım için formda neler yazmalıyım?

Üç şey yeterli: cihazın türü, ne yaptığı ve ekranda bir kod çıkıyorsa o kod.

Teknik terim bilmenize gerek yok; gördüğünüzü kendi sözlerinizle anlatın. Eksik kalan ne varsa telefonda birlikte tamamlarız.

Bosch markasının hangi cihazlarıyla ilgileniyorsunuz?

Baktığımız Bosch cihazları şunlar: ısı pompası, VRF, klima, kombi, fırın ve ocak, derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi.

Üreticinin yapmadığı cihazlar için ayrı sayfa yok.

Bosch cihazımda orijinal mi muadil parça mı kullanılır?

Tercih sizin.

Parça takılmadan önce iki türün farkını ve garantilerini anlatırız; yeni parça, eskisinin yanında elinize verilir, ikisini karşılaştırıp öyle karar verirsiniz.

Bosch cihazımın garanti süresi dolmuş mu, bunu neye bakıp anlarım?

Faturanızdaki teslim tarihine bakmanız yeterli; üretici garantisi o günden itibaren işler.

Süre bitmediyse markanın yetkili servisine gidin; garanti dolduysa Servisjoy'dan gönül rahatlığıyla servis isteyebilirsiniz.

Bosch cihazım için Servisjoy'dan nasıl servis isterim?

Mesai saatlerinde 0850 242 34 36 numarasından bizimle konuşabilir ya da bu sayfadaki formu doldurabilirsiniz.

Formu gönderirseniz sizi biz ararız. Cihazınız hâlâ garantideyse Bosch yetkili servisine başvurun.

Bosch cihazımı onartmak mı yoksa yenisini almak mı daha mantıklı?

Rakamı duyduktan sonra dilediğinizi seçersiniz.

Ekran veya kompresör gibi pahalı bir parçanın bedeli kimi zaman cihazın şimdiki değerine dayanabilir; bunu ekibimiz saklamaz, sizi onarıma da zorlamaz.