Küçük ev aleti · İstanbul
Servisjoy İstanbul'da ütü arızası: belirtiler ve üretici hattı
Garantisi süren bir ütü kimseye açtırılmamalı; doğru adres üreticinin servisidir. İstanbul adresinize göre nereye gideceğinizi hat size söyler. Model etiketi çoğunlukla aletin altında ya da haznesinin içindedir; hat ilk olarak bu bilgiyi ister.
İstanbul ütü belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- 1Ütülerken kendi kendine kesiliyor
- 2Ütü fişte, taban ısınmıyor
- 3Buhar tuşuna bastığınızda buhar çıkmıyor
- 4Taban su damlatıyor
- 5Kazan pompası ses vermiyor
- 6Fazla kızıyor; kumaşta parlama ve yanık izi bırakıyor
- 7Kabloyu kıpırdatınca ütü bir açılıp bir kapanıyor
- 8Giysiye kahverengi pas lekeleri geçiyor
Üretici servisinin baktığı yerler
Hattı ararken aklınızdaki şüpheliyi de söyleyebilirsiniz.
- Kendiliğinden kapanma devresi
- Rezistans, termostat ve besleme kablosu
- Buhar yollarındaki kireç
- Kazan pompası ile buhar vanası
İstanbul: diğer küçük aletler
Kartlarda her aletin en çok görülen üç derdi var.
-
Süpürge
Açma düğmesine basıyorsunuz, cihazdan ses çıkmıyor · Batarya ya hiç dolmuyor ya da dolu olsa bile çabuk tükeniyor · Motor kısmından yanmış plastik kokusu yükseliyor
-
Robot süpürge
Yan fırça hareket etmiyor · Uçurum sensörü hata bildiriyor · Uygulama robotu görmüyor, Wi-Fi sürekli kopuyor
-
Kahve makinesi
Ekrandaki bir simge ısrarla yanıp sönüyor · Pompa ses veriyor ama fincana damla gelmiyor · Kahve ılık akıyor
-
Çay makinesi
Kireçlendi, su geç kaynıyor · Isınma sırasında içeriden tıkırtı sesi geliyor · Düğmeye basıyorsunuz ama su ısınmıyor
-
Airfryer
Dokunmatik ekranda süre ve ısı ayarı tuşları cevap vermiyor · Sepet yuvasında ama cihaz hiç çalışmıyor · İç kısımdan duman ve keskin koku yükseliyor
-
Mutfak robotu
Çalışırken titreyip gürültü yapıyor · Çalışırken bir anda sesi kesiliyor · Başlatma tuşuna basılıyor, motor kıpırdamıyor
İstanbul adresinizden üreticiyi aramak
Aramadan önce yanınıza alacaklarınız.
Hattı aradığınızda İstanbul adresinizi sorarlar; aletin yakındaki bir yetkili servise mi, kargoya mı verileceği bu bilgiyle ortaya çıkar. Sonuca üretici karar verir.
Tüketici hakları
Garantinin başlangıcı faturada yazan teslim tarihidir. Garanti içinde aynı arıza tekrar tekrar görülürse onarım yerine değişim isteyebilirsiniz; koşulları garanti belgesinde yazar.
Onarılamıyorsa
Kablosuz süpürge ve robot bataryaları evin çöpüne atılmaz; İstanbul içindeki atık pil kutuları tam bu iş için duruyor.
Ütü üreticilerinin hatları
Bu numaraların her biri markanın kendi duyurduğu hattır.
Bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür; Servisjoy bu cihazlar için servis isteği almaz.
İstanbul için diğer sayfalar
Bu bölgeye ve bu alete ait öteki sayfalar.
-
- İstanbulbütün küçük aletler
- Ütüülke genelinde
- İstanbulbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
İstanbul ilçeleri
- Adalar
- Arnavutköy
- Ataşehir
- Avcılar
- Bahçelievler
- Bakırköy
- Bayrampaşa
- Bağcılar
- Başakşehir
- Beykoz
- Beylikdüzü
- Beyoğlu
- Beşiktaş
- Büyükçekmece
- Esenler
- Esenyurt
- Eyüpsultan
- Fatih
- Gaziosmanpaşa
- Güngören
- Kadıköy
- Kartal
- Kağıthane
- Küçükçekmece
- Maltepe
- Pendik
- Sancaktepe
- Sarıyer
- Silivri
- Sultanbeyli
- Sultangazi
- Tuzla
- Zeytinburnu
- Çatalca
- Çekmeköy
- Ümraniye
- Üsküdar
- Şile
- Şişli
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
İstanbul'da ütü için Servisjoy'dan servis isteyebilir miyim?
İstenmez; bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür.
Ütü için hem onarım hem garanti üreticinin sorumluluğundadır; İstanbul adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numarayı ve nereden alındığını bu sayfada görürsünüz.
Garanti kapsamındaki onarım çok uzarsa ne yapabilirim?
Garantili onarımın en uzun süresi mevzuatta yazılıdır.
Bu süre aşılırsa aletin yenilenmesini ya da paranızın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşamazsanız e-Devlet'teki TÜBİS'ten hakem heyetine başvurursunuz.
Üreticinin hattını İstanbul adresimden aradığımda neler sorulur?
Önce aletin modeli, ardından İstanbul adresiniz sorulur.
Aletin İstanbul içindeki yetkili bir servise mi götürüleceği yoksa kargoyla mı yollanacağı da orada söylenir; bu kararı üretici verir.
Ütü en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?
Çoğunlukla şunlar: buhar tuşuna bastığınızda buhar çıkmıyor; taban su damlatıyor; kazan pompası ses vermiyor; fazla kızıyor; kumaşta parlama ve yanık izi bırakıyor.
İçiniz rahat olsun, bir kısmı düzenli temizlikle geçer; geçmeyenler için üreticinin servisi var.
Onarımın ne tutacağını kim söyler?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti sürerken masraf üreticiye düşer; garanti bitmişse rakam incelemeden sonra netleşir, yenisinin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.
Onarımın garantisini kim verir?
Garantiyi onarımı yapan üretici servisi verir; belgeyi de o düzenler.
Yeni alınmış bir aletin yasal garanti süresi ise fatura tarihinde başlar.