Küçük ev aleti · Hatay / Kumlu
Servisjoy Kumlu'da süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Bozuldu sandığınız süpürge belki yalnız bakım istiyordur. Bakım fayda etmezse Kumlu adresinizi markanın hattına söyleyin; sonraki adımı üretici belirler. Telefonda belirtiyi buradaki sözcüklerle anlatmak işinizi kolaylaştırır.
Kumlu süpürge belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- 1Batarya ya hiç dolmuyor ya da dolu olsa bile çabuk tükeniyor
- 2Motor kısmından yanmış plastik kokusu yükseliyor
- 3Fırçalı başlık hareketsiz kalıyor
- 4Birleşim yerlerinden hava kaçırma sesi geliyor
- 5Kullanım sırasında ansızın duruyor
- 6Toz haznenin kenarlarından dışarı sızıyor
- 7Emiş gücü düşük, toz zeminde kalıyor
- 8Açma düğmesine basıyorsunuz, cihazdan ses çıkmıyor
Üretici servisinin baktığı yerler
Hattı ararken aklınızdaki şüpheliyi de söyleyebilirsiniz.
- Pil, adaptör ve şarj soketi
- Fırça motoru ve tahrik kayışı
- Emiş yolu: hortum, süzgeç ve hazne
- Motorun çektiği güç ve dönüş hızı
Kumlu: diğer küçük aletler
Kartlarda her aletin en çok görülen üç derdi var.
-
Robot süpürge
Bataryası çabuk tükeniyor · Tekerleği takılıyor ve robot olduğu yerde daire çiziyor · Eşyalara çarpıp odanın haritasını şaşırıyor
-
Kahve makinesi
Makinenin dibinde su toplanıyor · Değirmen takılıyor, çekirdekler öğütülmeden kalıyor · Süt köpürtme borusundan buhar çıkmıyor
-
Çay makinesi
Su kaynasa da makine kapanmıyor, bazen de kaynamadan kapanıyor · Tezgâha su sızıyor, makinenin altı ıslak · Elektriğe bağlanınca sigorta devreden çıkıyor
-
Ütü
Taban su damlatıyor · Kazan pompası ses vermiyor · Fazla kızıyor; kumaşta parlama ve yanık izi bırakıyor
-
Airfryer
Açılır açılmaz sigortayı düşürüyor · Alışılmışın dışında ses çıkarıyor · Cihaz ısınmıyor, yiyecek pişmiyor
-
Mutfak robotu
Hız ayarını çevirmenin hiçbir etkisi yok · Hazne tabanından sıvı akıyor · Kısa süre çalışınca bile motordan koku geliyor
Kumlu adresinizden üreticiyi aramak
Aramadan önce yanınıza alacaklarınız.
Yetkili servislerin adresleri bu sayfada yok; güncel liste üreticidedir ve hat sizden yalnızca Kumlu adresinizi ister.
Tüketici hakları
Garantinin başlangıcı faturada yazan teslim tarihidir. Garanti içinde aynı arıza tekrar tekrar görülürse onarım yerine değişim isteyebilirsiniz; koşulları garanti belgesinde yazar.
Onarılamıyorsa
Onarılmaya değmeyen bir alet geri dönüşümde yeniden işe yarar; Hatay genelinde belediyeler ve elektronik mağazaları bu tür aletleri toplar.
Süpürge üreticilerinin hatları
Bu numaraların her biri markanın kendi duyurduğu hattır.
Bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür; Servisjoy bu cihazlar için servis isteği almaz.
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Kumlu'da süpürge için Servisjoy'dan servis isteyebilir miyim?
İstenmez; bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür.
Süpürge için hem onarım hem garanti üreticinin sorumluluğundadır; Kumlu adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numarayı ve nereden alındığını bu sayfada görürsünüz.
Garanti kapsamındaki onarım çok uzarsa ne yapabilirim?
Garantili onarımın en uzun süresi mevzuatta yazılıdır.
Bu süre aşılırsa aletin yenilenmesini ya da paranızın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşamazsanız e-Devlet'teki TÜBİS'ten hakem heyetine başvurursunuz.
Üreticinin hattını Kumlu adresimden aradığımda neler sorulur?
Önce aletin modeli, ardından Kumlu adresiniz sorulur.
Aletin Hatay içindeki yetkili bir servise mi götürüleceği yoksa kargoyla mı yollanacağı da orada söylenir; bu kararı üretici verir.
Süpürge en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?
Çoğunlukla şunlar: fırçalı başlık hareketsiz kalıyor; birleşim yerlerinden hava kaçırma sesi geliyor; kullanım sırasında ansızın duruyor; toz haznenin kenarlarından dışarı sızıyor.
İçiniz rahat olsun, bir kısmı düzenli temizlikle geçer; geçmeyenler için üreticinin servisi var.
Onarımın ne tutacağını kim söyler?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti sürerken masraf üreticiye düşer; garanti bitmişse rakam incelemeden sonra netleşir, yenisinin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.
Onarımın garantisini kim verir?
Garantiyi onarımı yapan üretici servisi verir; belgeyi de o düzenler.
Yeni alınmış bir aletin yasal garanti süresi ise fatura tarihinde başlar.