Küçük ev aleti · Adana / Kozan
Servisjoy Kozan'da süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Kozan için süpürge sayfası üç şeyi bir arada tutar: sık görülen belirtiler, evde kolay kontroller ve üreticilerin servis hatları. Önce belirtilere, sonra kolay kontrollere bakın; şikâyetlerin bir kısmı daha orada geçer.

Kozan süpürge belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- 1Emiş gücü düşük, toz zeminde kalıyor
- 2Açma düğmesine basıyorsunuz, cihazdan ses çıkmıyor
- 3Batarya ya hiç dolmuyor ya da dolu olsa bile çabuk tükeniyor
- 4Motor kısmından yanmış plastik kokusu yükseliyor
- 5Fırçalı başlık hareketsiz kalıyor
- 6Birleşim yerlerinden hava kaçırma sesi geliyor
- 7Kullanım sırasında ansızın duruyor
- 8Toz haznenin kenarlarından dışarı sızıyor
Üretici servisinin baktığı yerler
Hattı ararken aklınızdaki şüpheliyi de söyleyebilirsiniz.
- Pil, adaptör ve şarj soketi
- Fırça motoru ve tahrik kayışı
- Emiş yolu: hortum, süzgeç ve hazne
- Motorun çektiği güç ve dönüş hızı
Kozan: diğer küçük aletler
Kartlarda her aletin en çok görülen üç derdi var.
-

Robot süpürge
Eşyalara çarpıp odanın haritasını şaşırıyor · Yan fırça hareket etmiyor · Uçurum sensörü hata bildiriyor
-

Kahve makinesi
Pompa ses veriyor ama fincana damla gelmiyor · Kahve ılık akıyor · Kahve çok yavaş damlıyor, kireç ikazı yanık
-

Çay makinesi
Kireçlendi, su geç kaynıyor · Isınma sırasında içeriden tıkırtı sesi geliyor · Düğmeye basıyorsunuz ama su ısınmıyor
-

Ütü
Ütü fişte, taban ısınmıyor · Buhar tuşuna bastığınızda buhar çıkmıyor · Taban su damlatıyor
-

Airfryer
İç kısımdan duman ve keskin koku yükseliyor · Sepetin kaplaması pul pul dökülüyor · Açılır açılmaz sigortayı düşürüyor
-

Mutfak robotu
Motor uğulduyor, bıçak yerinde duruyor · Hazne yerinde, buna rağmen cihaz açılmıyor · Hız ayarını çevirmenin hiçbir etkisi yok
Kozan adresinizden üreticiyi aramak
Aramadan önce yanınıza alacaklarınız.
Telefonda sizden iki şey beklenir: belirtinin kısa bir anlatımı ve Kozan adresiniz. Yönlendirme bu ikisine bakılarak yapılır.
Tüketici hakları
Garanti sürdükçe onarımın bedelini üretici karşılar. Anlaşamazsanız Adana için hakem heyeti başvurusunu e-Devlet'te TÜBİS'ten yapabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarılmaya değmeyen bir alet geri dönüşümde yeniden işe yarar; Adana genelinde belediyeler ve elektronik mağazaları bu tür aletleri toplar.
Süpürge üreticilerinin hatları
Bu numaraların her biri markanın kendi duyurduğu hattır.
Bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür; Servisjoy bu cihazlar için servis isteği almaz.
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Kozan'da süpürge için Servisjoy'dan servis isteyebilir miyim?
İstenmez; bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür.
Süpürge için hem onarım hem garanti üreticinin sorumluluğundadır; Kozan adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numarayı ve nereden alındığını bu sayfada görürsünüz.
Süpürge garantisi bittiyse yol değişir mi?
Sıra hep aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; rakamı aleti inceleyen servis verir.
Rakam yeni bir aletin etiketine yakınsa yeniden almayı da tartabilirsiniz.
Üreticinin hattını Kozan adresimden aradığımda neler sorulur?
Önce aletin modeli, ardından Kozan adresiniz sorulur.
Aletin Adana içindeki yetkili bir servise mi götürüleceği yoksa kargoyla mı yollanacağı da orada söylenir; bu kararı üretici verir.
Süpürge en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?
Çoğunlukla şunlar: emiş gücü düşük, toz zeminde kalıyor; açma düğmesine basıyorsunuz, cihazdan ses çıkmıyor; batarya ya hiç dolmuyor ya da dolu olsa bile çabuk tükeniyor; motor kısmından yanmış plastik kokusu yükseliyor.
İçiniz rahat olsun, bir kısmı düzenli temizlikle geçer; geçmeyenler için üreticinin servisi var.
Onarımın ne tutacağını kim söyler?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti sürerken masraf üreticiye düşer; garanti bitmişse rakam incelemeden sonra netleşir, yenisinin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.
Onarımın garantisini kim verir?
Garantiyi onarımı yapan üretici servisi verir; belgeyi de o düzenler.
Yeni alınmış bir aletin yasal garanti süresi ise fatura tarihinde başlar.