Silverline · fırın ve ocak
Servisjoy Silverline fırın ve ocak onarımı
Silverline fırın ve ocak onarımında iki seçimi siz yaparsınız: parça orijinal olsun mu, muadil mi; onarıma girişilsin mi, girişilmesin mi. Tutarı ikisinden önce konuşuruz.
Model etiketi: Fırının kapağını açtığınızda ön çerçevede görünür; ocakta ise tezgâhın altına bakan yüzdedir.
Silverline fırın ve ocak: bu cihazda
Silverline fırınınız ya da ocağınız ısıtmıyorsa ekibimiz sırayla elektrik beslemesini, rezistansları ve termostatı ölçer. Gazlı modelde çakmağa, memelere ve alev emniyet valfine birlikte bakılır; gaz kokan bir evde ocağa elektrik verilmez. Belirtiyi ve ekrandaki kodu servis isteğinize yazarsanız ekibimiz uygun parçayı yanına alır. Parça, arıza bulunduktan sonra konuşulur.
Tutar üç kalemden oluşur: arızanın bulunması, işçilik ve gerekirse parça. Telefonda rakam söylemeyiz, çünkü cihazı görmeden söylenen her rakam yanlış çıkabilir.
Kapsam
Servis gerekir- Ateşleme düzeneği ile alev emniyet valfi tamiri
- Soğutma fanı ile motorunun sınanması
- Menteşe, cam ve kapak contasının yenilenmesi
- Saat ve dokunmatik tuşların onarılması
- Isıtıcıların, termostatın ve algılayıcının ölçülüp sınanması
Belirtiler
Yaşadığınıza dokunun; form belirtiyle hazır gelir.
Hata kodları
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Er01 | Ocağın güç modülünde arızaOcak kendini güvene almak için pişirmeyi kesti. Er01 görününce süren pişirme iptal olur, gözler ısıtmayı bırakır. | Servis gerekir |
| Er03 | Dokunmatik tuşlar sürekli basılı algılanıyorÇoğunlukla camın üstündeki bir nemden ya da eşyadan kaynaklanır. Er03 belirdiğinde ocak komut almaz ve pişirmeyi iptal eder. | Servis gerekir |
| Er22 | Tuşlardan biri yarım dakikadan uzun basılı algılandıOcak bu kodla kendini güvenceye alır. Bir tuşa 30 saniyeyi aşan süre dokunuluyormuş gibi görününce Er22 çıkar ve pişirme durur. | Servis gerekir |
| Er36 | Camın altındaki sıcaklık sensörü okunamıyorOcak camın ne kadar ısındığını göremediği için kendini durdurdu. Er36 çıkınca gözler ısınmaz. | Servis gerekir |
Evde kolay kontrol
Servis istemeden önce birkaç dakikanızı ayırın.
- 1
Fırın kapağının lastiğine yapışan yağı ve kırıntıyı düzenli silin; sıcaklık fırının içinde kalsın.
- 2
Ocak başlıklarını iyice soğuyunca yıkayın; alevin sarıya dönmesi başlık deliklerinin dolduğunu gösterir.
- 3
Fanın ızgarasında biriken yağı ara sıra silin ki sıcak hava her rafa eşit ulaşsın.
- 4
Gaz kokusu alırsanız hiçbir düğmeye dokunmayın; ana vanadan gazı kesip pencereleri açın.
Silverline · diğer cihazlar
Aynı markanın başka cihazları.
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Silverline fırın ve ocak garantideyse nereye başvurmalıyım?
Garanti süren cihazınız için markanın yetkili servisine gitmeniz gerekir.
Sürenin dolup dolmadığını faturadaki teslim tarihine bakarak öğrenebilirsiniz.
Silverline fırın ve ocak en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?
En sık görülenler: seçtiğiniz dereceye çıkmıyor, yemeğin altı yanıyor, bazen de ocak ateşlenirken kıvılcım gelmiyor.
Sizdeki durumu forma kendi cümlelerinizle yazmanız yeterli.
Silverline fırın ve ocak için tamirde hangi işler görülür?
Arızaya bağlı olarak ateşleme düzeneği ile alev emniyet valfi tamiri, bazen de soğutma fanı ile motorunun sınanması gibi işler görülür.
Arızanın yeri belli olmadan hiçbir parçanın değişeceğini söylemeyiz.
Onarım ne tutacak, bunu ne zaman duyarım?
Telefonda kesin bir rakam söylemeyiz; aynı şikâyet bir cihazda ucuz bir contadan, ötekinde pahalı bir karttan çıkabilir.
Ekibimiz arızayı bulup size gösterir, ne tutacağını onarımdan önce açıkça konuşuruz.
Onarımın garantisi var mı?
Var.
Servisjoy garantisi ekibimizin işçiliğini kapsar; süresini onarımdan önce öğrenirsiniz ve kayıtlarımıza yazılır. Bu süre dolmadan aynı dert yeniden başlarsa işçiliği bir daha ödemezsiniz.