Küçük ev aleti · Kilis
Servisjoy Kilis'te süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Bozuldu sandığınız süpürge belki yalnız bakım istiyordur. Bakım fayda etmezse Kilis adresinizi markanın hattına söyleyin; sonraki adımı üretici belirler. Yaşadığınız şey listede yoksa dert etmeyin; telefonda kendi gözlemlerinizi anlatmanız yeter, sebebi üreticinin servisi bulur.

Kilis süpürge belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- 1Batarya ya hiç dolmuyor ya da dolu olsa bile çabuk tükeniyor
- 2Motor kısmından yanmış plastik kokusu yükseliyor
- 3Fırçalı başlık hareketsiz kalıyor
- 4Birleşim yerlerinden hava kaçırma sesi geliyor
- 5Kullanım sırasında ansızın duruyor
- 6Toz haznenin kenarlarından dışarı sızıyor
- 7Emiş gücü düşük, toz zeminde kalıyor
- 8Açma düğmesine basıyorsunuz, cihazdan ses çıkmıyor
Üretici servisinin baktığı yerler
Hattı ararken aklınızdaki şüpheliyi de söyleyebilirsiniz.
- Emiş yolu: hortum, süzgeç ve hazne
- Motorun çektiği güç ve dönüş hızı
- Pil, adaptör ve şarj soketi
- Fırça motoru ve tahrik kayışı
Kilis: diğer küçük aletler
Kartlarda her aletin en çok görülen üç derdi var.
-

Robot süpürge
Bataryası çabuk tükeniyor · Tekerleği takılıyor ve robot olduğu yerde daire çiziyor · Eşyalara çarpıp odanın haritasını şaşırıyor
-

Kahve makinesi
Süt köpürtme borusundan buhar çıkmıyor · Türk kahvesi pişirirken ya taşıyor ya da yarıda kesiliyor · Ekrandaki bir simge ısrarla yanıp sönüyor
-

Çay makinesi
Tezgâha su sızıyor, makinenin altı ıslak · Elektriğe bağlanınca sigorta devreden çıkıyor · Işık yanmıyor; düğmeye basılsa da tepki yok
-

Ütü
Ütü fişte, taban ısınmıyor · Buhar tuşuna bastığınızda buhar çıkmıyor · Taban su damlatıyor
-

Airfryer
Cihaz ısınmıyor, yiyecek pişmiyor · Üst bölümdeki fan duruyor · Dokunmatik ekranda süre ve ısı ayarı tuşları cevap vermiyor
-

Mutfak robotu
Hız ayarını çevirmenin hiçbir etkisi yok · Hazne tabanından sıvı akıyor · Kısa süre çalışınca bile motordan koku geliyor
Kilis adresinizden üreticiyi aramak
Aramadan önce yanınıza alacaklarınız.
Hat önce aletin modelini, sonra Kilis adresinizi sorar; aletin servise hangi yolla ulaşacağı bu ikisine bakılarak kararlaştırılır.
Tüketici hakları
Garanti sürdükçe onarımın bedelini üretici karşılar. Anlaşamazsanız Kilis için hakem heyeti başvurusunu e-Devlet'te TÜBİS'ten yapabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Onarım bedeli yeni bir aletinkine yakınsa yenilemek de akla yatkın bir yoldur. Eski aleti çöpe atmayın; Kilis içinde elektronik atığı belediye de toplar, büyük mağazaların kutuları da.
Süpürge üreticilerinin hatları
Bu numaraların her biri markanın kendi duyurduğu hattır.
Bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür; Servisjoy bu cihazlar için servis isteği almaz.
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Kilis'te süpürge için Servisjoy'dan servis isteyebilir miyim?
İstenmez; bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür.
Süpürge için hem onarım hem garanti üreticinin sorumluluğundadır; Kilis adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numarayı ve nereden alındığını bu sayfada görürsünüz.
Hattı aramadan önce yanıma ne almalıyım?
Etiketteki model ile seri numarası, alışverişin faturası ve sorunun başladığı gün.
Bu üçü hazırsa konuşma rahat geçer.
Üreticinin hattını Kilis adresimden aradığımda neler sorulur?
Önce aletin modeli, ardından Kilis adresiniz sorulur.
Aletin Kilis içindeki yetkili bir servise mi götürüleceği yoksa kargoyla mı yollanacağı da orada söylenir; bu kararı üretici verir.
Süpürge en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?
Çoğunlukla şunlar: birleşim yerlerinden hava kaçırma sesi geliyor; kullanım sırasında ansızın duruyor; toz haznenin kenarlarından dışarı sızıyor; emiş gücü düşük, toz zeminde kalıyor.
İçiniz rahat olsun, bir kısmı düzenli temizlikle geçer; geçmeyenler için üreticinin servisi var.
Onarımın ne tutacağını kim söyler?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti sürerken masraf üreticiye düşer; garanti bitmişse rakam incelemeden sonra netleşir, yenisinin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.
Onarımın garantisini kim verir?
Garantiyi onarımı yapan üretici servisi verir; belgeyi de o düzenler.
Yeni alınmış bir aletin yasal garanti süresi ise fatura tarihinde başlar.