Doğrudan sayfa içeriğine

Küçük ev aleti · Russell Hobbs · İstanbul

Servisjoy İstanbul'da Russell Hobbs kahve makinesi arızası ve servis hattı

Russell Hobbs kahve makinesi garantideyse onu kimseye açtırmayın; İstanbul için nereye gideceğinizi Russell Hobbs hattı söyler.

Kahve Makinesi

İstanbul Russell Hobbs kahve makinesi belirtileri

Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.

  • 1Kahve çok yavaş damlıyor, kireç ikazı yanık
  • 2Makinenin dibinde su toplanıyor
  • 3Değirmen takılıyor, çekirdekler öğütülmeden kalıyor
  • 4Süt köpürtme borusundan buhar çıkmıyor
  • 5Türk kahvesi pişirirken ya taşıyor ya da yarıda kesiliyor
  • 6Ekrandaki bir simge ısrarla yanıp sönüyor
  • 7Pompa ses veriyor ama fincana damla gelmiyor
  • 8Kahve ılık akıyor

Kahvesi sulu ya da ılık gelen bir Russell Hobbs makinede ilk şüpheli kireçtir. Suyun geçtiği kanallar ve pompanın gücü de sonucu etkiler; ısıtıcıyla sıcaklık algılayıcısının ölçümü üreticinin servisinin işidir. Modelin adı ve derdiniz yanınızdaysa üreticinin hattındaki görüşme kısa sürer. Onarım için doğru kapı üreticinin hattıdır.

Parçayı üreticinin servisi kendi stoğundan takar; parçanın garantisini onarımdan önce ona sorabilirsiniz. Servisjoy bu aletler için servis isteği almaz.

Üretici servisinin baktığı yerler

Hattı ararken aklınızdaki şüpheliyi de söyleyebilirsiniz.

  • Öğütücü ile demleme düzeneği
  • Conta, hortum ve sızıntı noktaları
  • Su kanallarındaki kireç ve pompa basıncı
  • Isıtma bloğu ile ısı sensörü

İstanbul adresinizden üreticiyi aramak

Aramadan önce yanınıza alacaklarınız.

Elinizde model etiketi ile fatura varsa konuşma rahat geçer. İstanbul adresinizden aletin nereye gideceğini üreticinin hattı söyler.

Tüketici hakları

Garanti süresi, faturaya yazılan teslim günüyle başlar. Garantideki onarım yasadaki en uzun süreyi aşarsa aleti değiştirtmeyi ya da parayı geri istemeyi seçebilirsiniz.

Onarılamıyorsa

Elektronik atık sayılan küçük aletlerin yeri çöp kutusu değildir. İstanbul içinde bu aletleri belediyeye ait noktalar ve elektronik satan mağazaların kutuları alır.

Russell Hobbs servis hattı

Bu numarayı üretici işletir; Servisjoy'a ait değildir.

Bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür; Servisjoy bu cihazlar için servis isteği almaz.

Marka
Russell Hobbs

Sık sorulanlar

Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.

İstanbul'da Russell Hobbs kahve makinesi için Servisjoy'dan servis isteyebilir miyim?

İstenmez; bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür.

Russell Hobbs kahve makinesi için hem onarım hem garanti üreticinin sorumluluğundadır; İstanbul adresinizdeki alet için Russell Hobbs servis hattını arayın. Numarayı ve nereden alındığını bu sayfada görürsünüz.

Garanti kapsamındaki onarım çok uzarsa ne yapabilirim?

Garantili onarımın en uzun süresi mevzuatta yazılıdır.

Bu süre aşılırsa aletin yenilenmesini ya da paranızın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşamazsanız e-Devlet'teki TÜBİS'ten hakem heyetine başvurursunuz.

Üreticinin hattını İstanbul adresimden aradığımda neler sorulur?

Önce aletin modeli, ardından İstanbul adresiniz sorulur.

Aletin İstanbul içindeki yetkili bir servise mi götürüleceği yoksa kargoyla mı yollanacağı da orada söylenir; bu kararı üretici verir.

Russell Hobbs kahve makinesi en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?

Çoğunlukla şunlar: süt köpürtme borusundan buhar çıkmıyor; türk kahvesi pişirirken ya taşıyor ya da yarıda kesiliyor; ekrandaki bir simge ısrarla yanıp sönüyor; pompa ses veriyor ama fincana damla gelmiyor.

İçiniz rahat olsun, bir kısmı düzenli temizlikle geçer; geçmeyenler için üreticinin servisi var.

Onarımın ne tutacağını kim söyler?

Tutarı aleti inceleyen üretici servisi bildirir.

Garanti sürerken masraf üreticiye düşer; garanti bitmişse rakam incelemeden sonra netleşir, yenisinin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.

Onarımın garantisini kim verir?

Garantiyi onarımı yapan üretici servisi verir; belgeyi de o düzenler.

Yeni alınmış bir aletin yasal garanti süresi ise fatura tarihinde başlar.