Franke · fırın ve ocak
Servisjoy Franke fırın ve ocak onarımı
Franke fırın ve ocak için içiniz rahat olsun; arızaların çoğunun bilinen bir sebebi var. Servis isteğinizi yazın, sizi arayıp ziyaret gününü beraber seçelim.
Model etiketi: Fırının kapağını açtığınızda ön çerçevede görünür; ocakta ise tezgâhın altına bakan yüzdedir.
Franke fırın ve ocak: bu cihazda
Franke fırında rezistansların her biri, alttaki de üstteki de, kendi başına ölçülür; turbo fanlı modelde arka fanın motoru ile çevresindeki rezistans da listeye girer. Fırın ayarladığınız dereceye çıkmıyorsa termostatın yanında menteşeye ve kapak contasına da bakılır, çünkü ısı oradan da kaçar. Modeli ve faturadaki tarihi isteğinize eklerseniz garantinin durumu ilk telefonda anlaşılır. Her parça, garantisiyle birlikte Servisjoy kaydına yazılır.
Yeni parça, eskisinin yanında elinize verilir; ikisini karşılaştırıp öyle karar verirsiniz. Parça beklenecekse bunu da baştan söyleriz.
Kapsam
Servis gerekir- Saat ve dokunmatik tuşların onarılması
- Isıtıcıların, termostatın ve algılayıcının ölçülüp sınanması
- Ateşleme düzeneği ile alev emniyet valfi tamiri
- Soğutma fanı ile motorunun sınanması
- Menteşe, cam ve kapak contasının yenilenmesi
Garantisi devam eden cihaz için doğru adres üreticinin yetkili servisidir; garanti dolduysa Servisjoy'dan servis isteyebilirsiniz.
Belirtiler
Yaşadığınıza dokunun; form belirtiyle hazır gelir.
Hata kodları
| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| ER03 | Dokunmatik yüzey hep basılı sanılıyor, ocak kendini kapatıyorOcak bir şeyin tuşlara sürekli değdiğini sandığı için kendini korumaya alır. Yaklaşık 10 saniye içinde kapanır, yeni komut kabul etmez ve ekranda ER03 görünür. | Servis gerekir |
| ER21 | Ocağın elektroniği fazla ısındıOcak kendini serinletmek için durdu, bu bir koruma davranışıdır. Çoğunlukla uzun süre en yüksek kademede pişirdikten sonra bütün gözler birden kapanır, ER21 yazar ve fan bir süre daha döner. | Servis gerekir |
| E2 | Tencere boş kaldı ya da gereğinden çok ısındıOcak yalnızca o gözü güvenliğe aldı, ötekiler pişirmeye devam eder. İndüksiyonlu bölgenin ekranında E2 görünür ve o göz kapanır. | Servis gerekir |
| E3 | Gözdeki kap indüksiyona uymuyorOcak bozuk değildir, yalnızca kabı tanıyamadı. Kabın konduğu bölgede E3 çıkar, o göz kapanır, kılavuza bakılırsa bu uyarı 8 saniye kadar sonra kendi kendine kaybolur. | Servis gerekir |
| E6 | Elektriğin gerilimi ya da frekansı kabul aralığının dışındaOcak bozuk elektrikle çalışmamak için kendini durdurdu. Ekranda E6 durur, hiçbir göz açılmaz, kılavuza bakılırsa şebeke normale döndüğünde uyarı kendi kendine kalkar. | Servis gerekir |
| E8 | Ocağı serinleten fan çalışmıyorOcak ısınmamak için gözleri kapattı. Ekranda E8 belirir, kılavuz bunu fanın arızasına ya da toz ve tüyle tıkanmasına bağlar. | Servis gerekir |
| EH | Pişirme gözü fazla ısındığı için kapandıYalnızca o göz dinlenmeye alındı, ocağın geri kalanı çalışır. EH görünür, ilgili bölge söner, kılavuz da önce soğumayı beklemeyi, sonra havalandırmaya bakmayı söyler. | Servis gerekir |
Evde kolay kontrol
Servis istemeden önce birkaç dakikanızı ayırın.
- 1
Fırın kapağının lastiğine yapışan yağı ve kırıntıyı düzenli silin; sıcaklık fırının içinde kalsın.
- 2
Ocak başlıklarını iyice soğuyunca yıkayın; alevin sarıya dönmesi başlık deliklerinin dolduğunu gösterir.
- 3
Fanın ızgarasında biriken yağı ara sıra silin ki sıcak hava her rafa eşit ulaşsın.
- 4
Gaz kokusu alırsanız hiçbir düğmeye dokunmayın; ana vanadan gazı kesip pencereleri açın.
Franke · diğer cihazlar
Aynı markanın başka cihazları.
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Franke fırın ve ocak garantideyse nereye başvurmalıyım?
Garanti süren cihazınız için markanın yetkili servisine gitmeniz gerekir.
Sürenin dolup dolmadığını faturadaki teslim tarihine bakarak öğrenebilirsiniz.
Franke fırın ve ocak en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?
En sık görülenler: seçtiğiniz dereceye çıkmıyor, yemeğin altı yanıyor, bazen de ocak ateşlenirken kıvılcım gelmiyor.
Sizdeki durumu forma kendi cümlelerinizle yazmanız yeterli.
Franke fırın ve ocak için tamirde hangi işler görülür?
Arızaya bağlı olarak ateşleme düzeneği ile alev emniyet valfi tamiri, bazen de soğutma fanı ile motorunun sınanması gibi işler görülür.
Arızanın yeri belli olmadan hiçbir parçanın değişeceğini söylemeyiz.
Onarım ne tutacak, bunu ne zaman duyarım?
Telefonda kesin bir rakam söylemeyiz; aynı şikâyet bir cihazda ucuz bir contadan, ötekinde pahalı bir karttan çıkabilir.
Ekibimiz arızayı bulup size gösterir, ne tutacağını onarımdan önce açıkça konuşuruz.
Onarımın garantisi var mı?
Var.
Servisjoy garantisi ekibimizin işçiliğini kapsar; süresini onarımdan önce öğrenirsiniz ve kayıtlarımıza yazılır. Bu süre dolmadan aynı dert yeniden başlarsa işçiliği bir daha ödemezsiniz.