Küçük ev aleti · Elazığ / Maden
Servisjoy Maden'de ütü arızası: belirtiler ve üretici hattı
Bir ütü durduğunda telaşa gerek yok; sebebi çoğu zaman basittir. Onarımını üretici yürütür, Maden için Servisjoy'dan servis istenmez. Telefonda belirtiyi buradaki sözcüklerle anlatmak işinizi kolaylaştırır.

Maden ütü belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- 1Kazan pompası ses vermiyor
- 2Fazla kızıyor; kumaşta parlama ve yanık izi bırakıyor
- 3Kabloyu kıpırdatınca ütü bir açılıp bir kapanıyor
- 4Giysiye kahverengi pas lekeleri geçiyor
- 5Ütülerken kendi kendine kesiliyor
- 6Ütü fişte, taban ısınmıyor
- 7Buhar tuşuna bastığınızda buhar çıkmıyor
- 8Taban su damlatıyor
Üretici servisinin baktığı yerler
Hattı ararken aklınızdaki şüpheliyi de söyleyebilirsiniz.
- Kazan pompası ile buhar vanası
- Kendiliğinden kapanma devresi
- Rezistans, termostat ve besleme kablosu
- Buhar yollarındaki kireç
Maden: diğer küçük aletler
Kartlarda her aletin en çok görülen üç derdi var.
-

Süpürge
Birleşim yerlerinden hava kaçırma sesi geliyor · Kullanım sırasında ansızın duruyor · Toz haznenin kenarlarından dışarı sızıyor
-

Robot süpürge
Tekerleği takılıyor ve robot olduğu yerde daire çiziyor · Eşyalara çarpıp odanın haritasını şaşırıyor · Yan fırça hareket etmiyor
-

Kahve makinesi
Makinenin dibinde su toplanıyor · Değirmen takılıyor, çekirdekler öğütülmeden kalıyor · Süt köpürtme borusundan buhar çıkmıyor
-

Çay makinesi
Demlik sıcak tutmuyor, çay çabuk soğuyor · Su kaynasa da makine kapanmıyor, bazen de kaynamadan kapanıyor · Tezgâha su sızıyor, makinenin altı ıslak
-

Airfryer
Sepet yuvasında ama cihaz hiç çalışmıyor · İç kısımdan duman ve keskin koku yükseliyor · Sepetin kaplaması pul pul dökülüyor
-

Mutfak robotu
Başlatma tuşuna basılıyor, motor kıpırdamıyor · Motor uğulduyor, bıçak yerinde duruyor · Hazne yerinde, buna rağmen cihaz açılmıyor
Maden adresinizden üreticiyi aramak
Aramadan önce yanınıza alacaklarınız.
Telefonda sizden iki şey beklenir: belirtinin kısa bir anlatımı ve Maden adresiniz. Yönlendirme bu ikisine bakılarak yapılır.
Tüketici hakları
Garantinin başlangıcı faturada yazan teslim tarihidir. Garanti içinde aynı arıza tekrar tekrar görülürse onarım yerine değişim isteyebilirsiniz; koşulları garanti belgesinde yazar.
Onarılamıyorsa
Elektronik atık sayılan küçük aletlerin yeri çöp kutusu değildir. Maden içinde bu aletleri belediyeye ait noktalar ve elektronik satan mağazaların kutuları alır.
Ütü üreticilerinin hatları
Bu numaraların her biri markanın kendi duyurduğu hattır.
Bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür; Servisjoy bu cihazlar için servis isteği almaz.
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Maden'de ütü için Servisjoy'dan servis isteyebilir miyim?
İstenmez; bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür.
Ütü için hem onarım hem garanti üreticinin sorumluluğundadır; Maden adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numarayı ve nereden alındığını bu sayfada görürsünüz.
Ütü garantisi bittiyse yol değişir mi?
Sıra hep aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; rakamı aleti inceleyen servis verir.
Rakam yeni bir aletin etiketine yakınsa yeniden almayı da tartabilirsiniz.
Üreticinin hattını Maden adresimden aradığımda neler sorulur?
Önce aletin modeli, ardından Maden adresiniz sorulur.
Aletin Elazığ içindeki yetkili bir servise mi götürüleceği yoksa kargoyla mı yollanacağı da orada söylenir; bu kararı üretici verir.
Ütü en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?
Çoğunlukla şunlar: ütülerken kendi kendine kesiliyor; ütü fişte, taban ısınmıyor; buhar tuşuna bastığınızda buhar çıkmıyor; taban su damlatıyor.
İçiniz rahat olsun, bir kısmı düzenli temizlikle geçer; geçmeyenler için üreticinin servisi var.
Onarımın ne tutacağını kim söyler?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti sürerken masraf üreticiye düşer; garanti bitmişse rakam incelemeden sonra netleşir, yenisinin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.
Onarımın garantisini kim verir?
Garantiyi onarımı yapan üretici servisi verir; belgeyi de o düzenler.
Yeni alınmış bir aletin yasal garanti süresi ise fatura tarihinde başlar.