Küçük ev aleti · İzmir / Kiraz
Servisjoy Kiraz'da kahve makinesi arızası: belirtiler ve üretici hattı
Bir kahve makinesi durduğunda telaşa gerek yok; sebebi çoğu zaman basittir. Onarımını üretici yürütür, Kiraz için Servisjoy'dan servis istenmez. Sigorta attıysa, kıvılcım gördüyseniz ya da yanık kokusu geliyorsa sorun elektriktedir: fişi çekin, aleti bir kenara koyun ve üreticiyi arayın.
Kiraz kahve makinesi belirtileri
Hatta derdinizi bu sözcüklerle anlatın.
- 1Kahve çok yavaş damlıyor, kireç ikazı yanık
- 2Makinenin dibinde su toplanıyor
- 3Değirmen takılıyor, çekirdekler öğütülmeden kalıyor
- 4Süt köpürtme borusundan buhar çıkmıyor
- 5Türk kahvesi pişirirken ya taşıyor ya da yarıda kesiliyor
- 6Ekrandaki bir simge ısrarla yanıp sönüyor
- 7Pompa ses veriyor ama fincana damla gelmiyor
- 8Kahve ılık akıyor
Üretici servisinin baktığı yerler
Hattı ararken aklınızdaki şüpheliyi de söyleyebilirsiniz.
- Su kanallarındaki kireç ve pompa basıncı
- Isıtma bloğu ile ısı sensörü
- Öğütücü ile demleme düzeneği
- Conta, hortum ve sızıntı noktaları
Kiraz: diğer küçük aletler
Kartlarda her aletin en çok görülen üç derdi var.
-
Süpürge
Batarya ya hiç dolmuyor ya da dolu olsa bile çabuk tükeniyor · Motor kısmından yanmış plastik kokusu yükseliyor · Fırçalı başlık hareketsiz kalıyor
-
Robot süpürge
Temizliği bitirince şarj istasyonunu bulamıyor · Bataryası çabuk tükeniyor · Tekerleği takılıyor ve robot olduğu yerde daire çiziyor
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor; düğmeye basılsa da tepki yok · Kireçlendi, su geç kaynıyor · Isınma sırasında içeriden tıkırtı sesi geliyor
-
Ütü
Kazan pompası ses vermiyor · Fazla kızıyor; kumaşta parlama ve yanık izi bırakıyor · Kabloyu kıpırdatınca ütü bir açılıp bir kapanıyor
-
Airfryer
Dokunmatik ekranda süre ve ısı ayarı tuşları cevap vermiyor · Sepet yuvasında ama cihaz hiç çalışmıyor · İç kısımdan duman ve keskin koku yükseliyor
-
Mutfak robotu
Hazne yerinde, buna rağmen cihaz açılmıyor · Hız ayarını çevirmenin hiçbir etkisi yok · Hazne tabanından sıvı akıyor
Kiraz adresinizden üreticiyi aramak
Aramadan önce yanınıza alacaklarınız.
Telefonda sizden iki şey beklenir: belirtinin kısa bir anlatımı ve Kiraz adresiniz. Yönlendirme bu ikisine bakılarak yapılır.
Tüketici hakları
Garanti sürdükçe onarımın bedelini üretici karşılar. Anlaşamazsanız İzmir için hakem heyeti başvurusunu e-Devlet'te TÜBİS'ten yapabilirsiniz.
Onarılamıyorsa
Elektronik atık sayılan küçük aletlerin yeri çöp kutusu değildir. Kiraz içinde bu aletleri belediyeye ait noktalar ve elektronik satan mağazaların kutuları alır.
Kahve Makinesi üreticilerinin hatları
Bu numaraların her biri markanın kendi duyurduğu hattır.
Bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür; Servisjoy bu cihazlar için servis isteği almaz.
Sık sorulanlar
Sorunun üstüne dokununca cevabı görürsünüz.
Kiraz'da kahve makinesi için Servisjoy'dan servis isteyebilir miyim?
İstenmez; bu küçük aletlerin onarımını üreticinin kendi hattı yürütür.
Kahve makinesi için hem onarım hem garanti üreticinin sorumluluğundadır; Kiraz adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın. Numarayı ve nereden alındığını bu sayfada görürsünüz.
Hattı aramadan önce yanıma ne almalıyım?
Etiketteki model ile seri numarası, alışverişin faturası ve sorunun başladığı gün.
Bu üçü hazırsa konuşma rahat geçer.
Üreticinin hattını Kiraz adresimden aradığımda neler sorulur?
Önce aletin modeli, ardından Kiraz adresiniz sorulur.
Aletin İzmir içindeki yetkili bir servise mi götürüleceği yoksa kargoyla mı yollanacağı da orada söylenir; bu kararı üretici verir.
Kahve makinesi en çok hangi arızalarla karşımıza çıkar?
Çoğunlukla şunlar: türk kahvesi pişirirken ya taşıyor ya da yarıda kesiliyor; ekrandaki bir simge ısrarla yanıp sönüyor; pompa ses veriyor ama fincana damla gelmiyor; kahve ılık akıyor.
İçiniz rahat olsun, bir kısmı düzenli temizlikle geçer; geçmeyenler için üreticinin servisi var.
Onarımın ne tutacağını kim söyler?
Tutarı aleti inceleyen üretici servisi bildirir.
Garanti sürerken masraf üreticiye düşer; garanti bitmişse rakam incelemeden sonra netleşir, yenisinin fiyatıyla yan yana koyabilirsiniz.
Onarımın garantisini kim verir?
Garantiyi onarımı yapan üretici servisi verir; belgeyi de o düzenler.
Yeni alınmış bir aletin yasal garanti süresi ise fatura tarihinde başlar.